[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de creer un compte sur le serveur somfy

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 Nov 2013 10:19:04 GMT

Bonjour Jean Louis,

D'après ce que vous nous indiquez, l'adresse de la box ADSL est de 192.168.0.254 or elle est remontée en 192.168.0.3 dans le Menu Réglage du Réseaux de l'interface PC en compte installateur. Nous vous conseillons donc de modifier cette adresse remontée, en mettant 192.168.0.254 dans le Menu Réglage du Réseaux de l'interface PC en adresse IP de la box ADSL et aussi en DNS primaire, le DNS secondaire lui doit être de 0.0.0.0. Appliquez ensuite et tentez de nouveau la création d'un compte.

Bonne journée,

Réponse de jean louis F.

jean louis F. — Wed, 27 Nov 2013 07:13:44 GMT

quand je regarde le routeur de ma freebox v5 l'adresse ip est 192.168.0.254
dans le reglage reseau l'adresse de la box affichée est: 192.168.0.3
pour l'interface l'adresse est bien alarmesomfy.net

Réponse de jean louis F.

jean louis F. — Wed, 27 Nov 2013 06:54:11 GMT

autant pour moi car je suis en liaison wifi avec mon iphone donc pas sur de mon affirmation precedente

Réponse de Ether

Ether — Tue, 26 Nov 2013 21:27:07 GMT

Bonsoir, quel est le modèles de votre box? Dans le réglage du réseau, l adresse ip de la box affichée correspond bien a l adresse ip réelle de la box? Dans le réglage de l interface, l adresse serveur est bien alarmesomfy.net?

Réponse de jean louis F.

jean louis F. — Tue, 26 Nov 2013 17:12:26 GMT

oui j'ai ouverts ces ports et pour cause ça fonctionne tres bien sur mon smartphone avec l'application qui va bien

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Tue, 26 Nov 2013 16:54:28 GMT

as tu pensé a ouvrir les ports 443 et 80 dans ta box fai?