[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme avec moteur SIMINOR G500

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 Apr 2015 13:33:08 GMT

Bonjour Bastien,

Je vous informe que la motorisation semble réagir comme si la porte rencontrait un point dur lors de la descente. Je vous conseille donc de bien vérifier qu'il n'y ait aucun point dur tout au long de la descente de la porte et de bien revérifier son équilibrage.

Bonne journée,

Réponse de Bastien B.

Bastien B. — Thu, 16 Apr 2015 07:33:12 GMT

Bonjour Monsieur,
Je rencontre un nouveau problème avec mon moteur de porte de garage.
Maintenant, lorsque je déclenche la fermeture via la télécommande, la porte descend, mais remonte tout seul quand elle arrive en butée de descente, et donc impossible de la fermée via le moteur. J'ai dû déconnecter la porte de la crémaillère en attendant de trouver une solution.
Auriez-vous une idée de l'origine de ce dysfonctionnement?
Je vous remercie par avance.
Bastien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Dec 2013 16:34:07 GMT

Bonjour Bastien,

Je vous informe que malheureusement SOMFY fabrique et commercialise uniquement les motorisation. Nous ne sommes pas fabriquant des porduits porteurs (porte de garage, portail, tablier de volet roulant, ...). Concernant vos demandes, je vous conseille de vous rapprocher de la Société NOVOFERM.

Bonne journée,

Réponse de Bastien B.

Bastien B. — Mon, 09 Dec 2013 08:41:00 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse
J'ai retendu les ressorts d'un cran et la porte est en équilibre lorsqu'on la lâche a 1m du sol.
Par ailleurs, suite à cela, j'ai lu le document que vous m'avez adressé.
J'ai identifié les boutons de réglage du poids de la porte en montée et descente.
La descente se passant bien, je n'ai pas touché au poids de descente. En revanche, j'ai tourné très légèrement le bouton de réglage du poids de la porte en remontée en effectuant des essais successifs. Celle-ci remonte et descend sans aide maintenant.
Je souhaiterais savoir si :
-Il faut que monter et descente soient réglé de la même façon? Faut-il que j'augmente également le poids de la porte en remontée?

J'ai réglé le bouton juste a la limite pour que la remontée se fasse. Faut-il que je tourne légèrement plus le bouton pour m’assurer d'une remontée à coup sure?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 09 Dec 2013 08:06:18 GMT

Bonjour Bastien,

D'après ce que vous nous indiquer (la porte descend toute seule) il faudrait en effet tendre les ressort afin qu'elle ne bouge plus lorsqu'on la lâche.

Bonne journée,

Réponse de Bastien B.

Bastien B. — Sat, 07 Dec 2013 09:47:02 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour cette information
Si je comprend la problematique, il faudrait que je tende plus les ressorts. Pourriez vous me le confirmer s'il vous plait
Cordialement
bastien BEREPIOn

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Dec 2013 16:33:11 GMT

Bonjour Bastien,

Nous vous informons qu'ue porte bien équilibrée ne bouge pas lorsqu'on la lache à un mètre du sol. Nous vous conseillons donc de jouer sur la tension des ressorts d'équilibrage de votre porte.

Bonne journée,

Réponse de Bastien B.

Bastien B. — Fri, 06 Dec 2013 15:17:46 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse et le manuel
J'ai fait le test que vous suggérez et elle descend doucement jusqu’à 10 cm du sol.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Dec 2013 14:41:02 GMT

Bonjour Bastien,

Veuillez trouver ci-joint la notice de votre motorisation :

Notice G 500

Nous vous conseillons aussi de vérifier l'équilibrage de la porte. Pour ce faire, déverrouillez votre porte et ouvrez-la à la main à 1 mètre du sol, lâchez la porte que fait-elle ?

Bonne journée,