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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: connection impossible a l&#39;interface de l&#39;alarme ?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: connection impossible a l&#39;interface de l&#39;alarme ?</description>
    <language>fr</language>
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    <pubDate>Sat, 19 Jul 2014 07:31:17 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Sat, 19 Jul 2014 07:31:17 GMT</lastBuildDate>
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        <item>
  <title>Réponse de bernard P.</title>
  <dc:creator>bernard P.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;bonjour,&lt;br /&gt;mon je n&amp;#39;ai rien modifié physiquement a mon installation.&lt;br /&gt;il y a eu plusieurs coupure de courant suite à des orages !!&lt;br /&gt;j&amp;#39;ai résolu mon problème en appliquant une procédure  lu dans le forum.&lt;br /&gt;ouverture de la centrale puis retirer le câble d&amp;#39;alimentation et le câble réseau, puis retirer les piles. Ensuite réinstallation dans l&amp;#39;ordre inverse et c&amp;#39;est OK&lt;br /&gt;merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 19 Jul 2014 07:31:17 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-id>614073</fb20:question-id>
  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;Impossible de me connecter a l&amp;#39;interface de mon alarme, que ce soit en local ou via le net&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai deja fait:&lt;br /&gt;Controle de l&amp;#39;ip (je l&amp;#39;ai mise en fixe) ok&lt;br /&gt;Remplacement du cable rj45 ok&lt;br /&gt;voyant rouge clignote de manière aléatoire ok&lt;br /&gt;voyant prise rj45 activité ok&lt;br /&gt;routage des ports ok&lt;br /&gt;essai via smartphone fait mais ne marche pas non plus&lt;br /&gt;essai via un autre pc fait mais pas d&amp;#39;acces&lt;br /&gt;essai via wifi ou via rj45 marche pas&lt;br /&gt;LA je cale severe a part une remise a zéro......au secours&lt;br /&gt;merci d&amp;#39;avance&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Bernard,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous confirme qu&#39;effectuer une remise à zéro du module IP de votre système d&#39;alarme, entraînera une remise en usine des codes d&#39;authentification (voir tableau ci-dessous) :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img src=&quot;https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a03/617/b442daf6a320f2c8aaf0775837/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9d19bb&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Concernant votre problème, pourriez-vous m&#39;indiquer si vous avez changé quelque chose dans votre installation (box ADSL, fournisseur d&#39;accès, ...) depuis que vous n&#39;avez plus accès à votre interface PC ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 18 Jul 2014 10:01:53 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;Impossible de me connecter a l&amp;#39;interface de mon alarme, que ce soit en local ou via le net&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai deja fait:&lt;br /&gt;Controle de l&amp;#39;ip (je l&amp;#39;ai mise en fixe) ok&lt;br /&gt;Remplacement du cable rj45 ok&lt;br /&gt;voyant rouge clignote de manière aléatoire ok&lt;br /&gt;voyant prise rj45 activité ok&lt;br /&gt;routage des ports ok&lt;br /&gt;essai via smartphone fait mais ne marche pas non plus&lt;br /&gt;essai via un autre pc fait mais pas d&amp;#39;acces&lt;br /&gt;essai via wifi ou via rj45 marche pas&lt;br /&gt;LA je cale severe a part une remise a zéro......au secours&lt;br /&gt;merci d&amp;#39;avance&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de bernard P.</title>
  <dc:creator>bernard P.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;bonjour,&lt;br /&gt;est ce que cette manip efface les elements mémorises dans la centrale et entraîne la géneration d&amp;#39;une nouvelle carte de code d&amp;#39;acces.&lt;br /&gt;si oui comment faire pour se connecter sans cette manip a l&amp;#39;interface de l&amp;#39;alarme a laquelle j avais parfaitement accès jusqu’à maintenant&lt;br /&gt;merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 17 Jul 2014 19:24:37 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;Impossible de me connecter a l&amp;#39;interface de mon alarme, que ce soit en local ou via le net&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai deja fait:&lt;br /&gt;Controle de l&amp;#39;ip (je l&amp;#39;ai mise en fixe) ok&lt;br /&gt;Remplacement du cable rj45 ok&lt;br /&gt;voyant rouge clignote de manière aléatoire ok&lt;br /&gt;voyant prise rj45 activité ok&lt;br /&gt;routage des ports ok&lt;br /&gt;essai via smartphone fait mais ne marche pas non plus&lt;br /&gt;essai via un autre pc fait mais pas d&amp;#39;acces&lt;br /&gt;essai via wifi ou via rj45 marche pas&lt;br /&gt;LA je cale severe a part une remise a zéro......au secours&lt;br /&gt;merci d&amp;#39;avance&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de marc G.</title>
  <dc:creator>marc G.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;la manip suivant donner ici meme par un internaute qui a parfaitement fonctionné merci a lui&lt;br /&gt; J&amp;#39;ai fait ceci:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vais vous demander d&amp;#39;effectuer la procédure ci-dessous et d&amp;#39;ensuite vérifier de nouveau l&amp;#39;adresse IP de votre Centrale :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    Maintenez la touche OFF de votre télécommande jusqu&amp;#39;à ce que le voyant de la télécommande s&amp;#39;éteigne&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    Vous disposez alors de deux minutes pour ouvrir votre Centrale/Transmetteur&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    Retirez alors une pile, puis le câble Ethernet et le câble POWER du module IP gris&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    Maintenez alors le bouton IP du module gris, tout en maintenant l&amp;#39;appui rebranchez le câble POWER&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    le voyant rouge du module s&amp;#39;allume, après 15 secondes il s&amp;#39;éteint puis se rallume, relâchez alors le bouton IP&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    Débranchez de nouveau le câble POWER et remettez la pile, la Centrale réagit par un bip sonore court&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    Remettez ensuite le câble Ethernet puis le câble POWER, la Centrale réagit après quelques secondes par un long bip sonore&lt;/p&gt;&lt;p&gt;    Lisez de nouveau l&amp;#39;adresse IP sur votre Clavier LCD, a-t-elle changé ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Si ce n&amp;#39;est pas le cas, pouvez-vous nous indiquer si votre Lynksys possède une fonctione routage ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 06 Dec 2013 09:56:29 GMT</pubDate>
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