[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialiser les identifiants de connexion au site alarmesomfy.net? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Aug 2015 10:18:36 GMT Fri, 21 Aug 2015 10:18:36 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion,</p><p>Pourriez-vous me communiquez le numéro de votre transmetteur (numéro à 6 chiffre commençant par un 5) ainsi que bien vouloir me décrire ce que vous faites lors de votre connexion à <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a>.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2015 10:18:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/2115151 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/2115151 2115151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le meme problème, aucun soucis pour me connecter en local, dès que j&#39;essaie de me connecter via le site alarmesomfy, impossible...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2015 19:22:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/2114677 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/2114677 2114677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7683725 theme-c/avatars/48.png 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila, ce matin,cela Fonctionne.</p><p>Grand merci Ether.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2013 07:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223838 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223838 1223838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4655874 theme-c/avatars/48.png 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà effectué cette operation lors d&#39;une remise à zero de la carte IP, et viens de refaire cette mise à jour du serveur. Mais malgré tout, la réponse est toujours la même:&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Peut-être faut-il un certain temps pour que le serveur intègre ces nouvelles valeurs. Je testerais de nouveau demain matin.<br />Merci pour votre aide et votre temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2013 21:24:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223710 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223710 1223710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4655874 theme-c/avatars/48.png 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ether <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les identifiants sont les même en local et a distance, vous pouvez tester un chose, dans le compte utilisateur, dans carte d authentification, faites un click sur mise a jour serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2013 20:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223686 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223686 1223686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4444633 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1a76d52db6be1467/avatar_normal.png?3389a2e 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Ether pour cette réponse rapide.<br />J&#39;ai les bons code d&#39;accès &quot;utilisateur&quot; et &quot;installateur&quot;, ainsi que la bonne carte d&#39;authentification, car je n&#39;ai aucun problème a me connecter en local. Le problème se situe au niveau de l&#39;accès à distance via le serveur alarmes Somfy qui refuse ces mêmes identifiants. Sont-ils différents des premiers?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2013 20:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223683 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223683 1223683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4655874 theme-c/avatars/48.png 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ether <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, il vous faut comme identifiants, le code utilisateur et le code installateur, si vous ne possédez plus le code installateur, vous devez remettre à zéro la centrale.<br />Si vous ne possédez plus la carte d&#39;authentification, il faut remettre à zéro la carte ip.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2013 17:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223552 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223552 1223552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4444633 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1a76d52db6be1467/avatar_normal.png?3389a2e 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ether <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, il vous faut comme identifiants, le code utilisateur et le code installateur, si vous ne possédez plus le code installateur, vous devez remettre à zéro la centrale.<br />Si vous ne possédez plus la carte d&#39;authentification, il faut remettre à zéro la carte ip.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Dec 2013 17:44:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223551 https://forum.somfy.fr/questions/615165-reinitialiser-identifiants-connexion-site-alarmesomfy-net/answers/1223551 1223551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4444633 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1a76d52db6be1467/avatar_normal.png?3389a2e 615165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur, <br />Il semble que j&#39;ai oublié certains de mes identifiants de connexion, car j&#39;obtient invariablement le message suivant a chaque tentative de connexion:<br />&quot;Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à les réinitialiser ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>