[Forum Somfy] Suivi de la question: problème lors de la fermeture de mon portail moteur somfy axovia 220A

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 16 Dec 2013 12:43:58 GMT

Chantal,

Nous vous informons que si vous ne possédez pas de bouton, il doit s'agir d'un trou dans lequel vous devez incérer une tige fine métallique, il s'agit de la même opération qu'appyer sur le bouton. Maintenez cette appui 7 secondes, ce qui effacera complètement la mémoire.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 16 Dec 2013 12:41:44 GMT

bonjour thomas, ici chantal, je n'ai pas l'habitude de ce site et ne voit comment vous répondre sans poser une nouvelle question, sur la photo c'est la première à gauche de l'écran et sur le boitier électronique que j'ai il n'y a aucun bouton reset comme sur certains shémas que j'ai vu et qui se trouve au dessus du numéro 1, pourriez vous m'aider et me dire à l'avenir comment je vous réponds lorsque vous m'envoyez une réponse, merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 16 Dec 2013 09:36:36 GMT

Bonjour Chantal,

Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle du boîtier électronique de votre motorisation (voir schéma ci-dessous) :

Bonne journée,

Réponse de chantal L.

chantal L. — Sat, 14 Dec 2013 09:37:31 GMT

même problème, j'attends aussi conseil