[Forum Somfy] Suivi de la question: Butée sgs 601 cassée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Dec 2013 13:18:55 GMT Tue, 17 Dec 2013 13:18:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>Nous sommes au regret de vous informer que les butées ne sont pas référencées seules en tant que pièces détachées.</p><p>Il y a donc deux possibilités pour résoudre ce souci :</p><p>1) Supprimer les butées à l&#39;intérieur de vos bras (moteurs) et les remplacer par des butées définitives fixées au sol.<br />Dans ce cas, nous vous conseillons de faire une remise à zéro de votre motorisation et de refaire l&#39;auto-apprentissage (voir notice).</p><p>Nous pouvons vous proposer les butées SOMFY (réf : 2400486) que vous trouverez auprès d’une Grande Surface de Bricolage ou sur des sites de vente en ligne spécialisés.</p><p>2) Nous pouvons faire le retour en SAV de votre moteur afin que nous puissions remplacer ces butées en usine. Si vous choissisez cette option, merci de nous communiquer en répondant à ce sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2013 13:18:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/619407-butee-sgs-601-cassee/answers/1236795 https://forum.somfy.fr/questions/619407-butee-sgs-601-cassee/answers/1236795 1236795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 619407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;ai une motorisation sgs 601 de portail et sur un bras j&#39;ai une butée plastique en contact avec le doigt d&#39;entrainement du moteur qui est cassée<br />et je viens de m&#39;apercevoir que sur un bras il y a 2 butée accolées et l&#39;autre une seule (c&#39;est celle qui est cassée)<br />cette situation existe depuis l&#39;achat et je ne m&#39;en suis pas apercu<br />je voudrais savoir comment je pourrais me procurer une ou 2 butée neuves car je suppose qu&#39;il en faut 2<br />je vous remerci par avance de votre réponse<br />serge chilot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>