[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur illico plus de fin de course haut

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 08 Jan 2014 08:32:18 GMT

Bonjour Vincent,

Nous vous informons que les butées de ces moteurs sont automatiques et se règlent sur effort. Donc, il faut impérativement que votre tablier soit équipé d'attaches rigides et de butées sur la lame finale, si c'est le cas et que le moteur ne s'arrête toujours pas c'est que votre moteur semble défectueux.

Bonne journée,

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Mon, 06 Jan 2014 19:35:00 GMT

Ci joint des photos, il est marqué somfy sur les boutons de la tirette

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 Jan 2014 10:51:25 GMT

Bonjour Vincent,

Nous vous informons que ce moteur ne semble pas faire partit de notre gamme de motorisation, pouvez-vous nous transmettre une photographie de la tirette qui actionne ce dernier ?

Bonne journée,

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Fri, 03 Jan 2014 20:50:31 GMT

Le problème devient maintenant plus grave car desormais le moteur remonte aleatoirement.
Mon moteur est un moteur illico (moteur clic de chez Tryba)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Dec 2013 08:16:27 GMT

Bonjour Vincent,

Malheureusement sans le modèle exacte du moteur il est impossible pour nous de vous expliquer la procédure de réglage des fins de course.

Bonne journée,

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Thu, 19 Dec 2013 08:11:53 GMT

Mon installateur a fermé boutique depuis bien longtemps, d'où mon problème.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Dec 2013 08:09:26 GMT

Bonjour Vincent,

Connaissez-vous le modèle exacte du moteur ? Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de vous raprocher de votre installateur.

Bonne journée,