[Forum Somfy] Suivi de la question: problème volet roulant

Réponse de josette B.

josette B. — Fri, 11 Apr 2014 05:44:26 GMT

Bonjour
Nous avons changé le moteur en passant commande sur le site Voletshop.fr
coût du moteur 157,80 TTC
Pour le 1er moteur en 2011, nous avons fait appel à notre installateur, coût du moteur 484.59 TTC + main d'œuvre soit 570.00 TTC
Cherchez l'erreur!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Mar 2014 15:53:48 GMT

Bonjour Josette,

Nous vous informons qu'il s'agit du moteur OXIMO RTS 6/17 référence : 1032392

Concernant votre demande, je vous informe que ces sites de ventes en lignes sont des entreprises indépendantes qui ont chacune leurs méthodologies de fonctionnement. Par conséquent, je ne pourrai pas vous conseiller sur un site.

Bonne journée,

Réponse de josette B.

josette B. — Fri, 07 Mar 2014 15:38:53 GMT

voici ce que j'ai trouvé sur le moteur
SOMFY OXIMO RTS 6/17
6Nm
OXIMO 50
17 rpm
220v
50HZ
90W
I.CI.H
IP44
4min
code barre 5005459A

Dans l'attente d'une réponse pour la référence somfy
merci de me donner un site de vente fiable cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Mar 2014 10:15:20 GMT

Bonjour Josette,

Nous vous informons que les moteurs de volets roulants sont des moteurs de la gamme professionnelle et donc ne sont disponible qu'auprès d'installateurs ou revendeurs professionnels ou bien sur un site internet spécialisé.

Nous ne pouvons pas vous vendre directement de tels moteurs et donc vous fournir de devis.

Si vous souhaitez connaître la référence SOMFY exacte de votre moteur, vous pouvez nous indiquer ici ce qu'il y a d'indiquer sur l'ancien moteur.

Bonne journée,

Réponse de josette B.

josette B. — Fri, 07 Mar 2014 09:04:58 GMT

je fais suite à la réponse de Thomas de Somfy :
Nous avons ouvert le volet, enlevé le moteur et remonté, mais rien ne bouge!!!!
J'aimerai un devis pour changer le moteur, merci de me contacter afin que je puisse vous donner les références trouvées sur le moteur et ne me demandez pas de passer par un professionnel, je pense avoir payer assez chère une installation de volets, un remplacement d'un volet!!!
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Jan 2014 14:55:16 GMT

Bonjour Sébastien,

Avez-vous essayé de modifier la fin de course haute de votre volet roulant comme il est décrit dans la vidéo au lien ci-dessous :

Modification des butées

Bonne journée,