[Forum Somfy] Suivi de la question: reglage de descente portail dereglé?

Réponse de louis B.

louis B. — Thu, 16 Jan 2014 13:31:07 GMT

Ok merci

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 16 Jan 2014 13:22:39 GMT

Bonjour Louis,

Je vous propose que l'on prenne rendez-vous pour une assistance téléphonique ce Vendredi 17 Janvier à 14h00 ?

Bonne journée,

Thomas M

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Jan 2014 16:57:30 GMT

Louis,

Je parlais du mail privé ou je vous demande des informations personnelles. Si vous ne l'avais pas reçu ni dans votre boîte de réception, ni dans les SPAMS, merci de me l'indiquer j'utiliserai une seconde adresse mail.

Bonne journée

Réponse de louis B.

louis B. — Wed, 15 Jan 2014 16:53:20 GMT

j'ai effectivement reçu le mail m'informant de continuer cette conversation en privé. C'est pourquoi je disais rester à votre disposition.
Louis. B

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Jan 2014 16:31:11 GMT

Louis,

Le mail que nous vous avons transmis a été envoyé à 16h53, merci de me confirmer que vous l'avez bien réceptioné si non, vérifiez dans les SPAMS.

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Wed, 15 Jan 2014 16:05:38 GMT

bonjour Thomas
Je reste à votre disposition.
merci

Louis B.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Jan 2014 15:50:59 GMT

Bonjour Louis,

Afin de diagnostiquer votre panne, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. Nous allons donc poursuivre cette conversation en privé.

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Tue, 14 Jan 2014 16:21:03 GMT

bonjour
je n' ai aucun fil sur la borne 11 et il n' y a que deux fils à venir de la barre. Au moment de la descente le boitier affiche C4 et repasse en C1 quelques soit le niveau de l' arrêt sur 3 fois j' ai une descente complète sans le verrouillage une à 10 cm et une à 20 centimètres.
Bonne soirée.
Louis B.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Jan 2014 15:33:25 GMT

Bonjour Louis,

Quand vous dites que vous avez pu "descendre le portail presque entierement" que vous a affiché l'écran lors de l'arret de la porte ?

Concernant la barre palpeuse, êtes-vous sur qu'il n'y a pas un 3ème fil branchée sur la borne 11 en plus des bornes 14 & 15 ?

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Tue, 14 Jan 2014 09:41:51 GMT

Bonjour Thomas
je viens de régler le to sur 80 le boitier est revenu à C1 et j'ai pu descendre le portail presque entièrement. La barre palpeuse est branchée sur le14 et 15 la commande manuelle est sur 14 et 18.
bonne réception.
Louis B

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Jan 2014 08:27:42 GMT

Bonjour Louis,

Nous allons vous demander de mettre le paramètre "t.0" à 80. Faites de nouveau un test, est-ce que ça fonctionne ?

Comme je vous le demandez précédement, pouvez-vous nous indiquer sur quelles bornes de la motorisation sont raccordées la commande manuelle et la barre palpeuse ?

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Mon, 13 Jan 2014 15:44:34 GMT

bonjour
J'ai remis les valeurs comme indiqué, je suis revenu à C1 j'ai fait descendre le portail de vingt centimètres environ avec plein de cliquetis dans le boitier qui est repassé aussitôt à E8.
Louis B

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 13 Jan 2014 13:57:55 GMT

Bonjour Louis,

Pouvez-vous modifier les paramètres de manière à obtenir le paramétrage suivant :

P0 : 02
P1 : 00
P2 : 00
P3 : 00
P4 : 01
P5 : 00
P6 : 00
P7 : 00

Retournez ensuite sur C1 (au dessus de P0) et faites un test, est-ce que la motorisation fonctionne correctement ?

De la même manière, pouvez-vous nous indiquer sur quelles bornes de la motorisation est raccordé la commande manuelle et la barre palpeuse ?

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Mon, 13 Jan 2014 13:43:29 GMT

Bonjour Thomas
J'ai trouvé les valeurs demandées, toutefois, je ne suis pas sur de ne pas avoir faussé le résultat en appuyant sur les touches. De plus je ne peux revenir sur le réglage C ce qui fait que je n'ai plus de motorisation . PO:01 P1:04 P2:04 P3:02 P4:01 :P5:03 P6:01 P7:0
Merci d'avance

Louis.B

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 13 Jan 2014 10:03:47 GMT

Bonjour Louis,

Pouvez-vous nous indiquer à l'aide des flèches de navigation à quelles valeurs sont les paramétres, de votre boîtier de commande AXROLL, suivant :

P0 :

P1 :

P2 :

P3 :

P4 :

P5 :

P6 :

P7 :

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Fri, 10 Jan 2014 16:45:36 GMT

bonsoir Thomas
Pour ce portail j'ai un bouton manuel, à chaque poussée soit j'arrête la commande en cours ou je fais repartir en sens inverse. J'ai aussi une barre palpeuse. Pas de cellule de détection. Anti chute j' ignore.

Bonne soirée
Louis B.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Jan 2014 14:30:57 GMT

Bonjour Louis,

Possédez-vous des accessoirez de sécurité raccordés à cette motorisation (anti-chute, barre palpeuse, bouton d'arret d'urgence, cellules de détection, ...) ?

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Fri, 10 Jan 2014 09:45:02 GMT

bonjour Thomas
le code en position arrêt affiche C1
passe à C2 avec ordre de descente et affiche CA au moment de l'arrêt hors butée.

cordialement,
Louis b

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Jan 2014 08:18:56 GMT

Bonjour Louis,

Pouvez-vous nous indiquer les différents code que vous affiche l'écran de l'AXROLL lorsque vous demandez un ordre de descente et que la porte s'arrête ?

Bonne journée,

Réponse de louis B.

louis B. — Thu, 09 Jan 2014 11:01:18 GMT

bonjour Thomas
Je ne sais si la ma réponse sera correcte dans mon boitier de réglage je trouve
"Axroll NS Type F880D10C 1841034.
De mémoire quand le portail a été installé la personne avait branché en direct les fils du moteur pour régler les points haut et bas.
Louis B.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 08 Jan 2014 08:53:16 GMT

Bonjour Louis,

Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin du modèle exacte de votre motorisation.

Bonne journée,