[Forum Somfy] Suivi de la question: Butées de fin de course SG501 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jan 2014 10:49:36 GMT Wed, 08 Jan 2014 10:49:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Nous vous confirmons que malheureusement, les butées ne sont pas référencées seules en tant que pièces détachées.</p><p>Il y a donc deux possibilités pour résoudre ce souci :</p><p>1) Supprimer les butées à l&#39;intérieur de vos bras (moteurs) et les remplacer par des butées définitives fixées au sol.</p><p>Dans ce cas, nous vous conseillons de faire une remise à zéro de votre motorisation et de refaire l&#39;auto-apprentissage (voir notice).</p><p>Nous pouvons vous proposer les butées SOMFY (réf : 2400486) que vous trouverez auprès d’une Grande Surface de Bricolage ou sur un site de vente en ligne.</p><p>2) Si vous êtes toujours dans la période de garantie (3 ans à date d&#39;achat), nous pouvons faire le retour en SAV de votre moteur afin que nous puissions remplacer ces butées en usine.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2014 10:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/630181-butees-fin-course-sg501/answers/1262642 https://forum.somfy.fr/questions/630181-butees-fin-course-sg501/answers/1262642 1262642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 630181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mes 2 butées de fin de courses se sont fracturées sur un de mes bras. Je sais que cette question a déjà été posée.... Je suis surpris d&#39;apprendre que ces pièces ne sont pas disponibles en SAV.... quelle solution proposez vous en contrepartie? Je prend les butées de l&#39;autre bras? ;-)) Ou dois-je simplement acheter un nouveau moteur?<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>