[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur absent somfy protection 600

Réponse de Charles L.

Charles L. — Tue, 02 Sep 2014 21:37:29 GMT

Je reviens avec ce lien qui pourrait faire ton bonheur, du moins je le souhaite.
https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice-param-MARS-2010-1103...

@+++

Réponse de Charles L.

Charles L. — Tue, 02 Sep 2014 21:27:40 GMT

Je ne sais si ta box est correctement paramétrée mais de ce que j'ai pu retenir de la procédure conseillée par SOMFY il conviednt de saisir le port 80 pour le http et le 443 pour le https, l'option https seul devant être décochée.
Tente de reparamétrer en te basant là-dessus si ce ne sont pas là les données que tu as saisies lors de la configuration de ta box après achat de ton système d'alarme SOMFY.
Concernant le boîtier ouvert de la centrale, il est probable que cela provienne d'un mauvais positionnement de celle-ci qui aurait été mal plaquée sur son support.
Cordialement

Réponse de guillaume B.

guillaume B. — Tue, 02 Sep 2014 16:58:06 GMT

Bonjour Charles, Ta réponse est très explicite, j'ai fait selon tes dires.
Voir tableau joint
Tu verras néanmoins que ce tableau m'indique que le boitier de la centrale est ouverte ? et que j'ai un défaut de serveur DNS ?
Qu'en penses-tu ?

Réponse de Charles L.

Charles L. — Tue, 02 Sep 2014 13:24:00 GMT

Bonjour,
Bien que cet échange date, je me permets d'intervenir pour signaler que le symbole pause, (deux traits verticaux) doit apparaître en lieu et place de vos symboles de lecture comme cela figure sur vos dernières captures d'image pour signifier que les éléments sont bien actifs.
Quand les éléments sont en mode pause, la possibilité de les activer se fait en cliquant sur les flèches lecture, celles que vous avez sur vos images, comme lorsque l'on veut poursuivre la lecture d'un DVD après l'avoir mis en pause.
Le principe est exactement le même ici, seul bémol, les deux boutons n'apparaissent pas simultanément à l'écran pour éviter ces confusions.

Réponse de Ether

Ether — Fri, 04 Jul 2014 06:52:13 GMT

Bonjour,
Il me semble que devant toutes les icones à gauche il y a le symbole pause.
Les élements sont donc bien tous en pause.
Vous devez donc cliquer sur sur l'icone lecture à coté de la corbeille pour remettre les éléments en fonction.

Réponse de guillaume B.

guillaume B. — Fri, 04 Jul 2014 05:27:39 GMT

Voici le tableau récap : il n'y a pas de voyant pause en cours d'éxecution.
L'écran LCD indique toujours le transmetteur absent.
Que faire ?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 03 Jul 2014 15:55:11 GMT

Bonjour Guillaume,

Merci d'appuyer sur le bouton lecture afin que le logo pause disparaisse sur l'élément. A ce moment vos appareils seront de nouveau actifs.

Bonne Journée

Réponse de guillaume B.

guillaume B. — Wed, 02 Jul 2014 19:20:12 GMT

Martial, l'écran indique clairement un mode actif type lecture !!!

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 02 Jul 2014 07:40:18 GMT

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre copie d'écran mais celle-ci indique clairement que tout les éléments de votre alarme sont actuellement en pause (logo pause sur l'image des éléments). Merci de bien vouloir appuyer une fois sur chacun des boutons lecture au bout de la ligne afin de remettre les éléments en fonctionnement.

Bonne Journée

Réponse de guillaume B.

guillaume B. — Wed, 02 Jul 2014 05:39:36 GMT

Tableu joint de Guillaume

Réponse de guillaume B.

guillaume B. — Wed, 02 Jul 2014 05:38:23 GMT

Merci de ta réponse Martial.
J'ai remis les élements en marche et le transmetteur est toujours Absent.
Ce matériel a été installé en fév.2013, Protexiom Integral RTC.
Que faire ? Voici le tableau des élements de mon système. J'ai l'impression que des indicateurs de ce tableau montrent un dysfonctionnement de la centrale.

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 01 Jul 2014 08:31:12 GMT

Bonjour Guillaume,

A la vue de votre capture d'écran il apparait que la quasi totalité de votre système est actuellement en pause. Mettre le clavier LCD en pause provoquera les effets que vous me décrivez. Il faudrait pouvoir appuyer sur le bouton lecture présent à coté de la poubelle sur chaque ligne d'élément.

Bonne Journée

Réponse de guillaume B.

guillaume B. — Sun, 29 Jun 2014 17:09:29 GMT

Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom avec ce problème depuis 3 jours : le clavier indique que le transmetteur est absent, l'alarme est donc HS.
Voici les indications de cette alarme en pièce jointe .
Que dois-je faire ?
J'ai dèjà essayer la solution de rapprocher le clavier de la centrale, de débrancher le cable ethernet de la centrale et de le rebrancher, mais problème non résolu.

Réponse de jean paul P.

jean paul P. — Sun, 09 Feb 2014 15:26:39 GMT

Rebonjour

Finalement, tout est revenu à la normale 2 jours après sans, comme vous, aucune intervention. Rien à comprendre mais inquiétant sur la fiabilité....
JPP

Réponse de jean paul P.

jean paul P. — Wed, 29 Jan 2014 17:19:08 GMT

Bonsoir

Ok. Merci pour la réponse. Je vais attendre un peu et tester demain (en repos)....

Réponse de Christian 64110

Christian 64110 — Wed, 29 Jan 2014 16:48:03 GMT

Bonjour Jean Paul D.
la panne à durée 24 heures est s'est résolue toute seule sans que j'intervienne.

Aucune information sur mon Pc car J'ai configuré l'alarme par l'écran Lcd et ne l'ai pas branché à mon ordinateur.
Si cela avez persisté, après recherches j'aurai opté pour sortir une pile de la centrale et en profité pour les changer (j'ai trouvé cette réponse dans un autre forum ou une personne à eu ce souci et la résolu de cette façon)

Réponse de jean paul P.

jean paul P. — Wed, 29 Jan 2014 09:47:15 GMT

bonjour j'ai le meme soucis que vous depuis hier. La panne s'est résolue sans intervention de votre part ou avez vous enlevé une pile sur la centrale ? Sur le PC (gestion par internet) je n'ai pas de défauts, pas d'éléments en pause donc panne incompréhensible....

Réponse de Ether

Ether — Wed, 15 Jan 2014 18:27:07 GMT

Bonsoir, vous pouvez mettre les éléments en pause depuis l interface Pc. Et si le clavier est en pause il indiquera transmetteur abs lorsque vous essayez de communiquer avec le transmetteur.

Réponse de Christian 64110

Christian 64110 — Tue, 14 Jan 2014 18:49:06 GMT

Merci Ether pour votre réponse.
Je ne sais pas par quel miracle mais depuis hier soir l'alarme s'est remise à fonctionner.
Néanmoins je trouve que le message que j'ai eu "transmetteur absent" n'est pas normal.
Qu'entendez vous par élément en pause?

Réponse de Ether

Ether — Tue, 14 Jan 2014 15:36:28 GMT

Bonjour, a tout hasard les éléments ne sont pas en pause? Si non faites un reboot de la centrale en retirant une pile, peut être qu elle a juste plantée.