[Forum Somfy] Suivi de la question: Modem Netgear fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jan 2014 13:41:25 GMT Wed, 15 Jan 2014 13:41:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent et Pinse57,</p><p>Pinse57, nous vous informons que ce n&#39;est pas le FAI qui choisit la plage d&#39;adressage du réseau local (192.168.0.XXX ou 192.168.1.XXX), mais c&#39;est le routeur qui réalise cette fonction grâce à sa plage DHCP et à son masque sous-réseau. </p><p>Nous vous confirmons aussi que vous pouvez donc utiliser votre propre routeur pour bénéficier de l&#39;accès à distance pour piloter l&#39;alarme, cela ne pose aucun souci. </p><p>Pour ce qui est du problème de Laurent, l&#39;impossibilité de créer un compte d&#39;accès à distance peut être lié à plusieurs choses :</p><ul><li>Vous avez déjà créé un compte d&#39;accès à distance avec ce Transmetteur</li></ul><ul><li>Il y a un problème de configuration réseau sur votre système d&#39;alarme (DNS, ...)</li></ul><ul><li>Votre système d&#39;alarme n&#39;est pas compatible avec l&#39;accès à distance</li></ul><p>Afin d&#39;identifier votre problème pouvez-vous nous transmettre une copie d&#39;écran des Menus &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et &quot;Réglages du réseau&quot; de l&#39;interface PC en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2014 13:41:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634080-modem-netgear/answers/1272143 https://forum.somfy.fr/questions/634080-modem-netgear/answers/1272143 1272143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 634080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Somfy Team,</p><p>Je n&#39;utilise pas de box ADSL type Orange; Free mais un modem ADSL du constructeur Netgear.<br />J&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 et attribué l&#39;adresse IP fixe à l&#39;alarme 192.168.0.240 et respecté tous les paramètres de l&#39;alarme et malgré cela je n&#39;arrive pas activer mon compte sous alarmesomfy,net. <br />J&#39;ai allumé et éteint plusieurs fois l&#39;alarme en attendant 10-15s mais cela ne fonctionne pas. <br />Avez vous une solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quel est ton fournisseur d&#39;acces?</p><p>parce que si ton alarme est sous le reseau 192.168.0.xxx mais que ton fournisseur est sous 192.168.1.xxx ca ne marchera pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2014 19:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634080-modem-netgear/answers/1270315 https://forum.somfy.fr/questions/634080-modem-netgear/answers/1270315 1270315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 634080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Somfy Team,</p><p>Je n&#39;utilise pas de box ADSL type Orange; Free mais un modem ADSL du constructeur Netgear.<br />J&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 et attribué l&#39;adresse IP fixe à l&#39;alarme 192.168.0.240 et respecté tous les paramètres de l&#39;alarme et malgré cela je n&#39;arrive pas activer mon compte sous alarmesomfy,net. <br />J&#39;ai allumé et éteint plusieurs fois l&#39;alarme en attendant 10-15s mais cela ne fonctionne pas. <br />Avez vous une solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>