[Forum Somfy] Suivi de la question: volet neuf ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jan 2014 08:37:03 GMT Tue, 14 Jan 2014 08:37:03 GMT answers Jean-Charles M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me réponds à moi même après avoir joins le support Somfy au 3260.<br />Le problème était tout bête, en sortie d&#39;usine d&#39;assemblage, les fins de course ont été enclenchées simultanément.<br />Résultat, le volet ne peut ni monter, ni descendre.<br />Le technicien du support m&#39;a fait déverrouiller les deux boutons (le jaune et le blanc) et le miracle a eu lieu ..... le volet fonctionne tout à fait normalement.<br />Merci à Somfy pour son support!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2014 08:37:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634108-volet-neuf-fonctionne/answers/1270603 https://forum.somfy.fr/questions/634108-volet-neuf-fonctionne/answers/1270603 1270603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5034568 theme-c/avatars/48.png 634108 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train d&#39;installer mes volets roulants électriques à commande filaire (a parcourir les forums, je doit être le seul car rien trouvé hors la radio).<br />Ces volets sont dans des coffres intégrés à la maçonnerie.<br />Le premier n&#39;a pas posé de problème.<br />Le second n&#39;a jamais eu la moindre réaction, vérification faite des tensions d&#39;alimentation, tout est ok, le courant arrive à l&#39;interrupteur.<br />Cet interrupteur est câblé comme le premier mais rien ne se passe quand on commande la montée ou la descente. Il ne fait et n&#39;a jamais fait aucun bruit quand on appuie sur un bouton.<br />Je ne sais pas de quel modèle il s&#39;agit mais il a les deux petits boutons, jaune et blanc pour les fins de course et il a été acheté chez Vial il y a trois semaines.<br />détail important, quand j&#39;ai enlevé la plaque qui vient en sou-face du coffre pour accéder au volet, le tablier était en partie déroulé et est descendu aussitôt à mi-hauteur.<br />Le tablier ne descend ni ne monte à la main car l&#39;axe du moteur est bloqué.<br />Comme Vial n&#39;a aucun support et demande 3 semaines de délai pour me remplacer un moteur neuf qui n&#39;a jamais tourné et que pour couronner le tout, je n&#39;ai aucune idée du comment démonter le tablier du volet, bloqué à mi-ouverture bien que n&#39;ayant jamais fonctionné.<br />Sur deux volets achetés, j&#39;en ai un hs au déballage ??!!<br />Y a t&#39;il un moyen de débloquer ou reseter un moteur de volet roulant neuf avec une commande filaire ?<br />Comment diagnostiquer à coup sur qu&#39;un moteur est HS au déballage ?<br />J&#39;ai aussi essayé d&#39;inverser les interrupteurs, on ne sait jamais mais idem ...</p><p>Merci pour votre écoute</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>