[Forum Somfy] Suivi de la question: Contacter le sav pour un pb sur appareil sous garantie? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jan 2014 15:17:32 GMT Wed, 15 Jan 2014 15:17:32 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Pour vous indiquer les procédures à suivre pour la prise en charge de votre produit.<br />Je vous envoi un message privé de suite, afin de prendre vos coordonnées.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2014 15:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634329-contacter-sav-pb-appareil-garantie/answers/1272314 https://forum.somfy.fr/questions/634329-contacter-sav-pb-appareil-garantie/answers/1272314 1272314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 634329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon portail motorisé Evolia 400 fonctionnait tres bien depuis un an.<br />Depuis peu, il ne se referme plus (on enttend le moteur du boitier principal qui tourne, mais n&#39;entraine rien; pourtant le bouton jaune de verouillage est bien sur &quot;verrouillé)<br />Je n&#39;arrive pas à contacter le sav, comment faire jouer la garantie ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour fais le 3260 OPTION 4 <br />je viens de les avoir ce matin ils sont très bien , ils m ont donné un numéro de dossier pour un échange standard <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2014 12:00:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634329-contacter-sav-pb-appareil-garantie/answers/1273106 https://forum.somfy.fr/questions/634329-contacter-sav-pb-appareil-garantie/answers/1273106 1273106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4908694 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ca167f921f14647a/avatar_normal.png?3389a2e 634329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon portail motorisé Evolia 400 fonctionnait tres bien depuis un an.<br />Depuis peu, il ne se referme plus (on enttend le moteur du boitier principal qui tourne, mais n&#39;entraine rien; pourtant le bouton jaune de verouillage est bien sur &quot;verrouillé)<br />Je n&#39;arrive pas à contacter le sav, comment faire jouer la garantie ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>