[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de mémorisation Somfy S5000? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Apr 2014 08:27:43 GMT Wed, 16 Apr 2014 08:27:43 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Ces pièces sont disponibles auprès des grandes surfaces de bricolage ou bien sur internet.</p><p>Nous vendons actuellement ces pièces sur notre boutique à 114€ TTC pour la carte électronique et 214€ TTC pour la tête moteur complète.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2014 08:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1391568 https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1391568 1391568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 634841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un modèle de motorisation Somfy S5000 pour porte de garage.<br />Ma motorisation semble &quot;perdre&quot; la mémorisation de la course et de la vitesse. Que ce soit avec les télécommandes (deux différentes) ou avec un contact sec, la porte ne s&#39;ouvre pas et ne se ferme pas. Avec les télécommandes, il ne se passe absolument rien. Avec le contact sec, on entend très brièvement le moteur puis tout s&#39;arrête.<br />Si je procède à un nouveau paramétrage, la motorisation fonctionne correctement immédiatement mais quelques heures après, de nouveau elle ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment est-il possible de se procurer ces pièces?<br />Quels sont les tarifs?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Apr 2014 19:10:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1386324 https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1386324 1386324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5046596 theme-c/avatars/48.png 634841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un modèle de motorisation Somfy S5000 pour porte de garage.<br />Ma motorisation semble &quot;perdre&quot; la mémorisation de la course et de la vitesse. Que ce soit avec les télécommandes (deux différentes) ou avec un contact sec, la porte ne s&#39;ouvre pas et ne se ferme pas. Avec les télécommandes, il ne se passe absolument rien. Avec le contact sec, on entend très brièvement le moteur puis tout s&#39;arrête.<br />Si je procède à un nouveau paramétrage, la motorisation fonctionne correctement immédiatement mais quelques heures après, de nouveau elle ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Il semblerais que votre carte électronique soit défaillante. Les cartes électroniques pour S500 sont toujours disponible en pièces détachées. Il est aussi possible de remplacer l&#39;ensemble de la tête moteur ( carte électronique + moteur) si vous avez un doute sur le fonctionnement du moteur.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Apr 2014 09:36:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1385505 https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1385505 1385505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 634841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un modèle de motorisation Somfy S5000 pour porte de garage.<br />Ma motorisation semble &quot;perdre&quot; la mémorisation de la course et de la vitesse. Que ce soit avec les télécommandes (deux différentes) ou avec un contact sec, la porte ne s&#39;ouvre pas et ne se ferme pas. Avec les télécommandes, il ne se passe absolument rien. Avec le contact sec, on entend très brièvement le moteur puis tout s&#39;arrête.<br />Si je procède à un nouveau paramétrage, la motorisation fonctionne correctement immédiatement mais quelques heures après, de nouveau elle ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué plusieurs fois une remise à zéro suivi d&#39;un nouveau paramétrage, cela ne résoud pas le problème dans la durée.<br />Le fonctionnement est extrêmement aléatoire. Cela peut fonctionner très bien plusieurs jours et ensuite se dégrader brusquement.<br />Vous évoquez le fait que vous possédez des pièces détachées, mais que changez?<br />J&#39;ai remarqué que le voyant de droite (lorsque on regarde le portail) s&#39;éclairait faiblement lorsque le dysfonctionnement était présent. En appuyant plusieurs fois sur l&#39;interrupteur (contact sec) qui commande le portail, j&#39;arrive à faire repasser le voyant en &quot;éclairage normal&quot; et le moteur fonctionne de nouveau... sinon, je suis bon pour une RAZ suivi d&#39;un paramétrage.<br />Est-ce un possible problème d&#39;alimentation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Apr 2014 14:18:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1384663 https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1384663 1384663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5046596 theme-c/avatars/48.png 634841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un modèle de motorisation Somfy S5000 pour porte de garage.<br />Ma motorisation semble &quot;perdre&quot; la mémorisation de la course et de la vitesse. Que ce soit avec les télécommandes (deux différentes) ou avec un contact sec, la porte ne s&#39;ouvre pas et ne se ferme pas. Avec les télécommandes, il ne se passe absolument rien. Avec le contact sec, on entend très brièvement le moteur puis tout s&#39;arrête.<br />Si je procède à un nouveau paramétrage, la motorisation fonctionne correctement immédiatement mais quelques heures après, de nouveau elle ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Effectivement il semble que votre motorisation perde la mémorisation des réglages. </p><p>Avez-vous essayé d&#39;effectuer une remise à zéro puis de nouveau un paramétrage de voter motorisation afin de vérifier si la programmation serait plus stable ?</p><p>Nous vous informons que nous disposons toujours de pièces détachées sur cette motorisation.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2014 15:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1279151 https://forum.somfy.fr/questions/634841-perte-memorisation-somfy-s5000/answers/1279151 1279151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 634841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un modèle de motorisation Somfy S5000 pour porte de garage.<br />Ma motorisation semble &quot;perdre&quot; la mémorisation de la course et de la vitesse. Que ce soit avec les télécommandes (deux différentes) ou avec un contact sec, la porte ne s&#39;ouvre pas et ne se ferme pas. Avec les télécommandes, il ne se passe absolument rien. Avec le contact sec, on entend très brièvement le moteur puis tout s&#39;arrête.<br />Si je procède à un nouveau paramétrage, la motorisation fonctionne correctement immédiatement mais quelques heures après, de nouveau elle ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>