[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration de la SOMFY Box fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jan 2014 13:45:33 GMT Fri, 17 Jan 2014 13:45:33 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi, </p><p>Il est possible qu&#39;il y est eu une erreur lors de votre souscription, je pense qu&#39;il serait donc préférable que je vous supprime cette activation, pour que vous puissiez recommencer.</p><p>Pour cette ré-initialisation, je vais avoir besoin de votre numéro de PIN, je vous envoi donc un message privé afin que vous puissiez me le communiquer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2014 13:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/635576-configuration-somfy-box/answers/1275710 https://forum.somfy.fr/questions/635576-configuration-somfy-box/answers/1275710 1275710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 635576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir une SOMFY BOX que j&#39;ai connecté derrière une LiveBox orange. Au premier démarrage, l&#39;initialisation de la Somfy box s&#39;est correctement effectuée et j&#39;ai les deux voyants de celle-ci allumés vert en permanence. Ce qui signifie que la Somfy box est correctement initialisée. Je me suis ensuite connecté au site SOMFI pour rentrer l&#39;identification de ma box (code PIN). Réalisé avec succès.<br />Je vais ensuite sur l&#39;onglet ma domotique et moi et je clique &quot;accéder à ma domotique&quot; afin de configurer mon système. Mais là, une fenêtre s&#39;ouvre indiquant &quot;Access Denied&quot; et je ne peux rien faire.<br />Comment résoudre ce problème? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>