[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement intérieur dans un garage

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Feb 2015 12:24:39 GMT

Bonjour Paul,

Je vous confirme que la température de fonctionnement du détecteur pour petits animaux est bien comprise de -20°C à +50°C. Je vous remercie pour cette erreur présente sur les notices des détecteurs de la gamme professionnelle que je manquerai pas de faire remonter au service concerné.

Je vous confirme aussi que les détecteurs pour petits animaux de la gamme professionnelle (réf : 1875060) et de la gamme grand publique (réf : 2400989) sont bien les deux mêmes produits.

Je vous rappel aussi que ce détecteur est uniquement prévu pour un fonctionnement intérieur où des températures inférieurs à -10°C sont rarement possibles.

Bonne journée,

Réponse de Paul A.

Paul A. — Tue, 03 Feb 2015 08:39:47 GMT

Bonjour,
La notice fournie avec mon détecteur Somfy petits animaux ne mentionne pas cette température de fonctionnement (la notice indique -10 à +50, détection 12 m, réf 1875060A, je suis sur une installation PRO protexial IO, qui est censée apportée plus de choix.)

Le dernier détecteur petits animaux date d'il y a un mois, et la notice est la même, et sur les sites les indications sont différentes, meme là où je l'ai acquis le dernier DMPA.

Je voudrais savoir s'il n'y a pas une ERREUR d'impression car sur la notice disponible sur le web, car -20/+50 correspond au détecteur de mouvement extérieur.

C'est le FOUTOIR je trouve ça ne fait pas sérieux pour l'image commerciale de SOMFY... sachant en outre que sur tous les sites de ventes en ligne, il est indiqué :
• Rayon d’action de 12m avec un angle de 85°
• Dégagement de 80 cm devant le détecteur.
• Pile : 1 x CR 123 A Alcaline
• Autonomie : 3 ans
• Température de fonctionnement : + 5°C à + 40°C
• Dimensions : 115 x 61 x 50 mm.

Nous avons donc 3 indications différentes !!

Qui peut vérifier auprès d'un technicien SAV SOMFY qualifié ?

merci

Réponse de daniel D.

daniel D. — Fri, 30 Jan 2015 07:32:21 GMT

merci thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Jan 2015 16:59:45 GMT

Bonjour Daniel,

Il faut préalablement désactiver l'auto-protection, en faisant un appui maintenu sur le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à l'extinction du voyant de cette dernière. À partir de là vous avez 2 minutes pour ouvrir le détecteur et retiré une pile.

Bonne journée,

Réponse de daniel D.

daniel D. — Thu, 29 Jan 2015 12:16:29 GMT

merci
je suis allé voir chez castorama effectivement ils en ont en stock et ils vont bien de-20° a+50°
par contre si je démonte mon ancien détecteur
quelle est la procédure pour ne pas qu'il déclenche l'alarme?
CDT
DANIEL

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Jan 2015 08:36:17 GMT

Bonjour Daniel,

Je vous informe que le détecteur de mouvement pour petits animaux (réf : 2400989) à une température de fonctionnement allant de -20°C à +50°C.

Bonne journée,

Réponse de daniel D.

daniel D. — Mon, 26 Jan 2015 08:32:19 GMT

je suis aller voir sur le web pour les detecteurs de garage et je me suis aperçu que pour les détecteurs de garage( petits ainimeaux)ref 2400989,il yen a qui vont entre +5° a + 50° et d'autres qui vont entre -5°a +50° pour la même ref
par contre je n'ai pas trouve de détecteur s allant j'usqu'a - 20° a 50°

Réponse de daniel D.

daniel D. — Sat, 24 Jan 2015 15:12:30 GMT

moi aussi j'ai le même problème dans mon garage
pourriez vous me donner la référence du détecteur
a installer
cdt daniel

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Jan 2014 10:59:58 GMT

Alexis,

Je vous informe que les risques réels peuvent être : déclenchement intempestifs, déterioration du détecteur et non fonctionnement de ce dernier.

Bonne journée,

Réponse de Alexis V.

Alexis V. — Tue, 21 Jan 2014 10:31:39 GMT

Merci pour cette réponse.
Quel serait le risque réel pour mon détecteur en dessous de 5°C ?
Déclenchement intempestif ou non fonctionnement ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Jan 2014 10:30:22 GMT

Bonjour Alexis,

Nous vous informons que nous déconseillons le placement d'un détecteur de mouvement classique dans un garage pour les raisons suivantes :

Déclanchements intempestifs dû aux passages de rongeurs dans la zone de détection du DM

Déclenchement intempestifs et détériorations possibles du détecteur dû à des températures plus basses que celles pour lequel ce DM a été qualifié (5°C mini).

C'est pour ces raisons que nous conseillons la mise en place d'un Détecteur de mouvement spécifique pour petits animaux, qui ne déclenchera pas aux passages de rongeurs et il est qualifié pour un fonctionnement avec des températures comprises entre -20°C et +50°C.

Bonne journée,