[Forum Somfy] Suivi de la question: Config Somfy box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jan 2014 10:03:34 GMT Tue, 28 Jan 2014 10:03:34 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kader, </p><p>J&#39;ai été obligé de supprimer l&#39;activation précédente, effectivement quelque chose ne s&#39;est pas déroulée correctement.</p><p>Vous pouvez donc désormais la réactiver, cela ne devrait plus vous posez soucis.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2014 10:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/640093-config-somfy-box/answers/1288913 https://forum.somfy.fr/questions/640093-config-somfy-box/answers/1288913 1288913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 640093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir une SOMFY BOX que j&#39;ai connecté derrière une Bbox bouygues. Au démarrage, l&#39;initialisation de la Somfy box s&#39;est correctement effectuée et j&#39;ai les deux voyants vert en permanence. Je me suis ensuite connecté au site SOMFY pour rentrer le code PIN. Tout s&#39;est bien passé. <br />Je vais ensuite sur l&#39;onglet ma domotique et moi et je clique &quot;accéder à ma domotique&quot; afin de configurer mon système. Mais là, une fenêtre s&#39;ouvre indiquant &quot;Access Denied&quot; et je ne peux rien faire.<br />Comment résoudre ce problème? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kader,</p><p>Pour résoudre votre problème, je vais avoir besoin de votre numéro de PIN.</p><p>Je vous ai donc envoyé un message privé afin que vous puissiez me le communiquer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2014 07:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/640093-config-somfy-box/answers/1287151 https://forum.somfy.fr/questions/640093-config-somfy-box/answers/1287151 1287151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 640093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir une SOMFY BOX que j&#39;ai connecté derrière une Bbox bouygues. Au démarrage, l&#39;initialisation de la Somfy box s&#39;est correctement effectuée et j&#39;ai les deux voyants vert en permanence. Je me suis ensuite connecté au site SOMFY pour rentrer le code PIN. Tout s&#39;est bien passé. <br />Je vais ensuite sur l&#39;onglet ma domotique et moi et je clique &quot;accéder à ma domotique&quot; afin de configurer mon système. Mais là, une fenêtre s&#39;ouvre indiquant &quot;Access Denied&quot; et je ne peux rien faire.<br />Comment résoudre ce problème? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> C V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>seul un appel à l&#39;assistance Lundi matin permettra de débloquer votre situation.<br />Il a pu avoir une micro-coupure réseau pendant votre enregistrement, et votre compte est corrompu.</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2014 10:11:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/640093-config-somfy-box/answers/1286684 https://forum.somfy.fr/questions/640093-config-somfy-box/answers/1286684 1286684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4856107 theme-c/avatars/48.png 640093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir une SOMFY BOX que j&#39;ai connecté derrière une Bbox bouygues. Au démarrage, l&#39;initialisation de la Somfy box s&#39;est correctement effectuée et j&#39;ai les deux voyants vert en permanence. Je me suis ensuite connecté au site SOMFY pour rentrer le code PIN. Tout s&#39;est bien passé. <br />Je vais ensuite sur l&#39;onglet ma domotique et moi et je clique &quot;accéder à ma domotique&quot; afin de configurer mon système. Mais là, une fenêtre s&#39;ouvre indiquant &quot;Access Denied&quot; et je ne peux rien faire.<br />Comment résoudre ce problème? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>