[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant internet clignote

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 29 Jan 2014 09:19:04 GMT

Bonjour Info S,

Votre Box n'est effectivement pas à jour, vous serait-il possible de réaliser cette opération:

Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
Appuyer sur RTS avec un trombone
Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation
Quand le voyant @ clignote rouge, relâcher RST

Enfin, concernant votre identifiant, je vous le modifierais lorsque votre Box refonctionnera pour éviter toute mauvaise synchronisation.

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 28 Jan 2014 09:43:46 GMT

Bonjour Info S.

Pour voir l'état de votre compte, il me faudrait votre numéro de PIN.
Je vous ai donc envoyé un message privé afin que vous puissiez me le communiquer.

Bonne journée.

Réponse de info S.

info S. — Tue, 28 Jan 2014 08:33:05 GMT

Bonjour,
Pour répondre à vos questions :

Non , le voyant ne passe jamais au rouge fixe (clignotement vert permanent d'une fréquence de 1 Hz environ).
oui l'alimentation a été coupé pendant le clignotement vert et le bouton reset a été activé.

Réponse de C V.

C V. — Tue, 28 Jan 2014 07:03:31 GMT

Bonjour,
le clignotement vert veut dire que la box se met à jour (de 2 à 5 min) lors de la première connexion.

Est-ce que le voyant passe au rouge fixe après un certain temps?
Avez vous enlevé l'alimentation durant le clignotement vert?
cdt