[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès depuis Iphone

Réponse de Bernard W.

Bernard W. — Fri, 07 Feb 2014 14:53:24 GMT

Bonjour
merci c'est la bonne solution, je peux enfin accéder à mon système depuis mon iPhone en externe
Encore merci pour votre soutien
Cordialement
B. Walder

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Feb 2014 09:39:44 GMT

Bonjour Bernard,

J'ai réussi à trouver la notice en Anglais de votre routeur. Visiblement l'ouverture de port se configure dans le Menu Réseaux>NAT>Application de l'interface de votre routeur (Page 143). Vous trouverez au lien ci-dessous cette notice :

Notice NBG-419N-v2

Il faudrait donc ouvrir les deux règles suivantes :

1ère Règle :

Coché la case "Active"

Service Name : AllarmeHTTPS

Port : 443

Server IP Adress : "l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur"

Cliquez ensuite sur Apply

2ème Règle :

Coché la case "Active"

Service Name : AllarmeHTTP

Port : 80

Server IP Adress : "l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur"

Cliquez ensuite sur Apply

Est-ce que l'accès à distance fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Bernard W.

Bernard W. — Wed, 05 Feb 2014 15:11:47 GMT

Bonjour merci pour votre réponse
tout est configuré selon votre descriptif
la seule chose que je ne connais pas, c'est si les ports sont bien ouverts. A ce jour je n''ai pas encore trouvé d'instruction pour mon Zyxek NBG-419N v2
cordialement
Bernard

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 31 Jan 2014 08:48:33 GMT

Bonjour Bernard,

Je vous informe que si vous avez accès au caméra c'est que l'application se connecte bien à notre serveur, mais notre serveur n'arrive pas à ce connecter à votre système d'alarme (voir schéma ci-dessous) :

La communication entre notre serveur et votre Box ADSL se fait uniquement si les ports 80 et 443 sont ouverts dans les réglages de votre routeur pour l'adresse IP de votre Centrale.

Nous vous rapellons aussi qu'il faut préalablement avoir décoché la case "Activer DHCP" et modifié votre adresse IP de la Centrale pour qu'elle soit comprise entre 192.168.1.201 et 192.168.1.240, dans le Menu "Réglages du Réseau" de votre interface PC en compte installateur. De la même manière, il faut aussi avoir coché la case "Accès à distance" dans le Menu "Réglages de l'interface".

Bonne journée,

Réponse de Bernard W.

Bernard W. — Thu, 30 Jan 2014 17:17:48 GMT

Bonjour
je possède un routeur type Zyxel et non une Freebox Révolutionon
Etant donné que j'ai accès aux cameras, la liaison se fait ??
Salutations
Bernard

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 30 Jan 2014 08:56:07 GMT

Bonjour Bernard,

Nous vous rappelons que si vous possédez un Freebox Révolution vous trouverez la procédure d'ouverture de ports au lien ci-dessous :

Ouverture de ports Freebox OS

Bonne journée,

Thomas M

Réponse de Bernard W.

Bernard W. — Tue, 28 Jan 2014 20:07:19 GMT

Merci mais les ports sont bien ouverts

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Mon, 27 Jan 2014 16:53:19 GMT

as tu bien configuré ton compte sur somfy et as tu fais les ouvertures de ports sur ta box? (443 et 80)