[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de 24 volts sur la sortie du boitier fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Feb 2014 08:14:07 GMT Thu, 06 Feb 2014 08:14:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Il semblerait donc que votre boîtier électronique soit défectueux. Nous allons donc avoir besoin d&#39;informations personnelles pour traiter votre SAV. C&#39;est pour cette raison que nous venons de vous envoyer un mail afin de continuer cette discussion en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2014 08:14:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/644291-24-volts-sortie-boitier/answers/1300714 https://forum.somfy.fr/questions/644291-24-volts-sortie-boitier/answers/1300714 1300714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 644291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;ai plus de tension 24 volts entre les borne 3 et 7 du boitier. <br />Le moteur fonctionne, le voyant danger est allumé et je ne peux donc plus ni ouvrir <br />ni fermer le portail.<br />le voyant rouge indiquant le présence du 220 volts est bien allumé.<br />Que puis-je faire, quelle manoeuvre ?<br />Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas et merci de votre intérêt à mon problème.<br />Ma motorisation est une SLD 3100 et il y a une barrière infrarouge dans le kit. <br />Comme indiquée, je n&#39;ai aucune tension sur les bornes 3 et 7 de la centrale. J&#39;ai fait un reset, j&#39;ai également reprogrammé la course et, au bout de la seconde manœuvre d&#39;ouverture et de fermeture, le voyant danger s&#39;allume en fixe et plus rien ne fonctionne. <br />Je suis électricien professionnel.<br />Même en refaisant le scrap entre les bornes de la barrière infrarouge, cela ne fonctionne pas non plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2014 17:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/644291-24-volts-sortie-boitier/answers/1300219 https://forum.somfy.fr/questions/644291-24-volts-sortie-boitier/answers/1300219 1300219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5173139 theme-c/avatars/48.png 644291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;ai plus de tension 24 volts entre les borne 3 et 7 du boitier. <br />Le moteur fonctionne, le voyant danger est allumé et je ne peux donc plus ni ouvrir <br />ni fermer le portail.<br />le voyant rouge indiquant le présence du 220 volts est bien allumé.<br />Que puis-je faire, quelle manoeuvre ?<br />Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Afin que l&#39;on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation et si vous possédez des cellules de détection ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2014 12:53:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/644291-24-volts-sortie-boitier/answers/1299658 https://forum.somfy.fr/questions/644291-24-volts-sortie-boitier/answers/1299658 1299658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 644291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;ai plus de tension 24 volts entre les borne 3 et 7 du boitier. <br />Le moteur fonctionne, le voyant danger est allumé et je ne peux donc plus ni ouvrir <br />ni fermer le portail.<br />le voyant rouge indiquant le présence du 220 volts est bien allumé.<br />Que puis-je faire, quelle manoeuvre ?<br />Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>