[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de live et aucun message

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 20 Feb 2014 12:29:42 GMT

Bonjour Jean-Michel,

Pour le bon fonctionnement du Forum, nous traiterons votre demande ici :

Bonne journée,

Réponse de Jean Michel L.

Jean Michel L. — Thu, 20 Feb 2014 11:45:25 GMT

Merci Thomas pour cette réponse et toutes mes excuses pour ma réaction tardive . Je suis maintenant rentré en France . En fait je me connectais sur le wifi de l'hotel avec mon PC et il semble que ce type de connexion ne permette pas d'avoir accès au live car j'avais accès à une de mes 2 caméras à partir du réseau GSM sur mon Smartphone. Je rencontre le même problème en france . J'ai un message "erreur de lecture de la vidéo" sur une caméra alors que l'autre fonctionne crrectement . J'ai posté un message sur le forum à ce sujet hier mais je n'ai toujours pas de réponse.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Feb 2014 14:49:59 GMT

Bonjour Jean-Michel,

Pouvez-vous nous indiquer ce qui est affiché à l'endroit où vous devriez voir le Live chez vous ?

De la même manière, quel navigateur web utilisez-vous ?

Bonne journée,