[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de descentes de mes portes de garages fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Feb 2014 13:22:17 GMT Wed, 19 Feb 2014 13:22:17 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Si la suppression des barres palpeuses règlent les problèmes alors il s'agit effectivement d'un problème de ces accessoires de sécurité.</p><p>Avez-vous vérifié les points présents dans le lien présent de mon précédent message ? Il faudrait également changer les piles des barres palpeuses :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/17b/44c/338d992536f482c64f244b8414/public_uploader/Piles_palpeuse.JPG?d23411"></p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2014 13:22:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/648925-probleme-descentes-portes-garages/answers/1316368 https://forum.somfy.fr/questions/648925-probleme-descentes-portes-garages/answers/1316368 1316368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 648925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté fin d&#39;année 2010 2 portes de garage avec des motorisations Freeroll RTS. nous les avons installé ll y&#39;a maintenant 3 ans. Les systèmes étaient préinsatallé et il ne nous restait qu&#39;à fixer les portes et régler les positions hautes et basses. <br />au bout de quelques mois, 1 des 2 portes à commencé à bloquer lors de la descente.<br />le problème était aléatoire et le fonctionnement normal revenait. mais depuis 1 ans le problème est définitif. Le voyant de la barre palpeuse se met à clignoter 8 fois après le passage de l&#39;aimant haut. <br />depuis 3 semaines la 2ème porte en fait autant!<br />de plus sur cette porte, nous n&#39;arrivions pas à ouvrir avec la télécommande. j&#39;ai essayé de reprogrammmer la télécommande et rien n&#39;y fait. en fait je ne pense pas que cela vienne de la télécommande, mais il semble que nous n&#39;ayons plus la main avec le boitier. nous sommes obligé de fermer les portes en forçant la descente avec la télécommande ou bien avec les boutons du boitier intérieure.<br />Et enfin, lundi matin la porte était réouverte de 40cm. j&#39;ai cru d&#39;abords à une erreur de notre part, mais hier soir en rentrant du travail la porte était de nouveau entrouverte.<br />je ne sais plus quoi faire avec ces portes! Un technicien était déjà venu faire un réglage pour la première porte, sans succès.<br />pouvez vous m&#39;aider dans la démarche de résolution?<br />merci de vos retour.<br />slts,<br />denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> denis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de supprimer les barres palpeuses et tout marche correctement.<br />que dois je faire maintenant comme tests?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2014 18:50:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/648925-probleme-descentes-portes-garages/answers/1314258 https://forum.somfy.fr/questions/648925-probleme-descentes-portes-garages/answers/1314258 1314258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5166974 theme-c/avatars/48.png 648925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté fin d&#39;année 2010 2 portes de garage avec des motorisations Freeroll RTS. nous les avons installé ll y&#39;a maintenant 3 ans. Les systèmes étaient préinsatallé et il ne nous restait qu&#39;à fixer les portes et régler les positions hautes et basses. <br />au bout de quelques mois, 1 des 2 portes à commencé à bloquer lors de la descente.<br />le problème était aléatoire et le fonctionnement normal revenait. mais depuis 1 ans le problème est définitif. Le voyant de la barre palpeuse se met à clignoter 8 fois après le passage de l&#39;aimant haut. <br />depuis 3 semaines la 2ème porte en fait autant!<br />de plus sur cette porte, nous n&#39;arrivions pas à ouvrir avec la télécommande. j&#39;ai essayé de reprogrammmer la télécommande et rien n&#39;y fait. en fait je ne pense pas que cela vienne de la télécommande, mais il semble que nous n&#39;ayons plus la main avec le boitier. nous sommes obligé de fermer les portes en forçant la descente avec la télécommande ou bien avec les boutons du boitier intérieure.<br />Et enfin, lundi matin la porte était réouverte de 40cm. j&#39;ai cru d&#39;abords à une erreur de notre part, mais hier soir en rentrant du travail la porte était de nouveau entrouverte.<br />je ne sais plus quoi faire avec ces portes! Un technicien était déjà venu faire un réglage pour la première porte, sans succès.<br />pouvez vous m&#39;aider dans la démarche de résolution?<br />merci de vos retour.<br />slts,<br />denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Il serait intéressant de supprimer les barres palpeuses sur les deux portes afin de vérifier si le problème vient de l'accessoire de sécurité.</p><p>Nous vous invitons à prendre connaissance du sujet ci-dessous et de nous tenir au courant du résultat de ces test :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/643458-porte-garage-ferme-moitie" target="_blank">Ma porte de garage ne ferme plus qu'à moitié</a></p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2014 14:55:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/648925-probleme-descentes-portes-garages/answers/1313817 https://forum.somfy.fr/questions/648925-probleme-descentes-portes-garages/answers/1313817 1313817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 648925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté fin d&#39;année 2010 2 portes de garage avec des motorisations Freeroll RTS. nous les avons installé ll y&#39;a maintenant 3 ans. Les systèmes étaient préinsatallé et il ne nous restait qu&#39;à fixer les portes et régler les positions hautes et basses. <br />au bout de quelques mois, 1 des 2 portes à commencé à bloquer lors de la descente.<br />le problème était aléatoire et le fonctionnement normal revenait. mais depuis 1 ans le problème est définitif. Le voyant de la barre palpeuse se met à clignoter 8 fois après le passage de l&#39;aimant haut. <br />depuis 3 semaines la 2ème porte en fait autant!<br />de plus sur cette porte, nous n&#39;arrivions pas à ouvrir avec la télécommande. j&#39;ai essayé de reprogrammmer la télécommande et rien n&#39;y fait. en fait je ne pense pas que cela vienne de la télécommande, mais il semble que nous n&#39;ayons plus la main avec le boitier. nous sommes obligé de fermer les portes en forçant la descente avec la télécommande ou bien avec les boutons du boitier intérieure.<br />Et enfin, lundi matin la porte était réouverte de 40cm. j&#39;ai cru d&#39;abords à une erreur de notre part, mais hier soir en rentrant du travail la porte était de nouveau entrouverte.<br />je ne sais plus quoi faire avec ces portes! Un technicien était déjà venu faire un réglage pour la première porte, sans succès.<br />pouvez vous m&#39;aider dans la démarche de résolution?<br />merci de vos retour.<br />slts,<br />denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>