[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème création compte alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 16 Feb 2014 17:37:56 GMT Sun, 16 Feb 2014 17:37:56 GMT answers Ether <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après remplacement d une box il est souvent nécessaire de faire une remise a zéro de la carte ip, mais avant de faire sa, avez vous ouvert les ports sur votre nouvelle box? Votre adresse de connexion a distance n a pas changé, c est un paramètre qui doit poser problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2014 17:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/650106-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/1312892 https://forum.somfy.fr/questions/650106-probleme-creation-compte-alarmesomfy-net/answers/1312892 1312892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4444633 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1a76d52db6be1467/avatar_normal.png?3389a2e 650106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer de livebox. J&#39;ai configuré l&#39;accès à l&#39;alarme depuis le réseau local et cela marche bien. Néanmoins, lorsque je me connecte depuis l&#39;extérieur en utilisant mon ancienne adresse sur xxx.alarmesomfy.net, cela ne marche pas. J&#39;ai essayé de créer un nouveau compte, mais apparemment je ne peux pas parce que j&#39;ai déjà crée un avec cette centrale (réponse dans ce forum). Comment peux-je faire pour récuperer mon accès distant à la centrale ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>