[Forum Somfy] Suivi de la question: problème pour se connecter sur ...alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Feb 2014 16:01:15 GMT Fri, 28 Feb 2014 16:01:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,</p><p>Nous vous informons qu&#39;il semblerait que les ports 443 et 80 ne soient pas ouverts pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de votre box ADSL. S&#39;ils sont ouverts, pouvez-vous nous transmettre une copie d&#39;écran des Menu &quot;Réglages de l&#39;interface&quot;, &quot;Réglages du réseau&quot; de l&#39;interface PC du système d&#39;alarme en compte installateur et une copie d&#39;écran des ouvertures de port dans les réglages de votre box ADSL ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2014 16:01:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/655487-probleme-connecter-alarmesomfy-net/answers/1327973 https://forum.somfy.fr/questions/655487-probleme-connecter-alarmesomfy-net/answers/1327973 1327973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 655487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je me suis inscrit il y a plus d&#39;un an sur *alarmesomfy.net maintenant lorsque j&#39;essaie d&#39;y accéder il me donne un message d&#39;erreur problème d&#39;identifiant (voir fig1) l&#39;adresse email est pourtant la bonne car j&#39;ai retrouvé dans mes archives email une réponse automatique lors de la première activation<br /> et lorsque j&#39;essaie de créer un nouvel identifiant , il recherche ma centrale continuellement sans succes ,idem apres avoir enlevé et remis l&#39;alimentation / le num de ma centrale est 582375 protexiom 5000GSM<br />Je suis bien connecté au réseau ethernet par cable // pourriez vous m&#39;aider svp / Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>