[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de nommage de moteur avec télécommande Chronis IO

Réponse de François-Xavier K.

François-Xavier K. — Thu, 19 Feb 2015 19:57:24 GMT

Bonjour Valérie,
J'ai testé, re-testé de nombreuses fois la même manipulation et à un moment cela s'est mis à marché, j'ai pu effectuer le nommage. Je n'ai pas d'explication rationnelle permettant de savoir pourquoi cela a fonctionné à ce moment précis. Je viens de re-tester à l'instant et là toujours le même problème. Habitant en appartement j'en viens à me demander si des conflits entre des équipements de voisinages ne serait pas en cause. Si vous trouvez la solution n'hésitez pas à partager avec les autres utilisateurs. Bon courage !

Réponse de Valerie L.

Valerie L. — Thu, 19 Feb 2015 18:18:54 GMT

Bonjour
J'ai la même problématique avec l'un de mes 12 volets Somfy ; Je n'arrive absolument pas à l'enregistrer dans ma télécommande Impresario Chronis io ( même message d'erreur que François-Xavier K.) .
Quelle est la solution ?
Merci pour votre aide

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 08 Apr 2014 14:51:29 GMT

Bonjour François-Xavier,

Je serais intéressé par une prise de contact téléphonique avec vous. A cette fin je vous envoie un message privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires.

Bonne Journée

Réponse de François-Xavier K.

François-Xavier K. — Sat, 05 Apr 2014 18:56:57 GMT

Bonjour Martial,
J'ai beau essayer en me plaçant près du moteur cela ne change rien, j'ai toujours le même message d'erreur. J'ai également ce même message en voulant ajouter/supprimer un moteur dans un scénario.
Auriez-vous une autre piste ?
Est-ce que cela pourrait être dû à une interférence avec d'autres équipements emettant des ondes électromagnétiques (ex: WIFI, téléphones mobiles, volets ou store de voisin -j'habite en appartement, etc.) ?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 06 Mar 2014 14:56:07 GMT

Bonjour François-Xavier,

Cette erreur peut se produire lorsque l'on ne se trouve pas à proximité du moteur. Merci de bien vouloir effectuer à nouveau le nommage d'un moteur en vous plaçant directement à coté du moteur à renommer.

Bonne Journée

Réponse de François-Xavier K.

François-Xavier K. — Mon, 03 Mar 2014 21:07:48 GMT

Bonjour,
Je n'ai pas d'interface PC uniquement une télécommande radio IO Smoove pour cahque volet et une télécommande centrale Impressario Chronis IO.

Réponse de Alexandre D.

Alexandre D. — Mon, 03 Mar 2014 20:50:27 GMT

Bonjour
Avez vous essayer de les renommer directement via l'interface Pc
L enregistrement sera plus intuitif