[Forum Somfy] Suivi de la question: puissance de disjoncteur pour alimenté 6 volets io

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Mar 2014 13:01:17 GMT

Bonjour Janie,

Il serait donc intéressant de faire vérifier l'installation de vos motorisations par votre installateur.

Bonne journée,

Réponse de JANIE M.

JANIE M. — Wed, 05 Mar 2014 17:32:19 GMT

Aujourd'hui un technicien de chez bplast a vu le problème c'est le fil électrique du moteur qui a été sectionné ,mauvaise pose des ouvriers qui ont voulu faire trop vite ,ce que j'ai peur c'est pour mes autres volets , j'aurais le même problème d'ici quelques temps.Et je m'aperçois que cette société ne fait pas le contrat garantie extensia.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Mar 2014 12:31:15 GMT

Bonjour Janie,

Il semblerait en effet qu'il y ait un problème de pose qui créait un problème d'isolation. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre installateur qui reste votre interlocuteur privilégié.

Bonne journée,

Réponse de JANIE M.

JANIE M. — Mon, 03 Mar 2014 19:24:47 GMT

MERCI C'est seulement avec le moteur de la chambre , les autres fonctionnent bien ,peut être la pose a été mal faite et le fil du moteur fait parcourir l'humidité du volet ce qui as fait cours circuit ,quand il avait remonté vu les pluies de ces derniers jours.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 03 Mar 2014 12:42:38 GMT

Bonjour Janie,

Rencontrez-vous ce problème de saut du disjoncteur uniquement quand vous souhaitez piloter le moteur de la chambre ou bien le rencontrez-vous avec d'autre moteur ?

De la même manière, si vous branchez seul ce moteur sur le disjoncteur fait-il toujours sauter le disjoncteur ?

Bonne journée,