[Forum Somfy] Suivi de la question: quelle solution face à perte quasi totale de portée des telecommandes ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Apr 2014 08:12:47 GMT Wed, 16 Apr 2014 08:12:47 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Pourriez-vous nous expliquer votre situation afin de déterminer si nous serions effectivement sur un cas d&#39;écran radio ou bien si il s&#39;agit d&#39;un dysfonctionnement de votre matériel.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2014 08:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/657262-solution-face-perte-quasi-totale-portee-telecommandes/answers/1391547 https://forum.somfy.fr/questions/657262-solution-face-perte-quasi-totale-portee-telecommandes/answers/1391547 1391547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 657262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. -&gt;SLD3000 + GDK3000 installés par mes soins en juin 2008.Bon fonctionnement jusqu&#39;à fin février 2014.Simultanément, les 2 moteurs ne répondent plus aux 2télécommandes (malgré piles neuves) sauf à approcher très près des antennes somfy. C&#39;est très, très gênant.et, je ne vois pas de raisons objectives à cette soudaine situation.(je viens de me souvenir toutefois que cela s&#39;est produit pour quelques manœuvres il y a 3/4 semaines).Pb de récepteurs sur moteurs ? mais pourquoi les 2 ensembles ? idem pour les Tcdes ?Que faire? Merci de m&#39;éclairer SVP.(2Tcdes:1/2rtsns &amp; 1/4rtsns)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai le meme pb depuis hier sur ma motorisation.je trouve la reponse de Somfy un peu cavaliere!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Apr 2014 08:39:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/657262-solution-face-perte-quasi-totale-portee-telecommandes/answers/1386591 https://forum.somfy.fr/questions/657262-solution-face-perte-quasi-totale-portee-telecommandes/answers/1386591 1386591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5654049 theme-c/avatars/48.png 657262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. -&gt;SLD3000 + GDK3000 installés par mes soins en juin 2008.Bon fonctionnement jusqu&#39;à fin février 2014.Simultanément, les 2 moteurs ne répondent plus aux 2télécommandes (malgré piles neuves) sauf à approcher très près des antennes somfy. C&#39;est très, très gênant.et, je ne vois pas de raisons objectives à cette soudaine situation.(je viens de me souvenir toutefois que cela s&#39;est produit pour quelques manœuvres il y a 3/4 semaines).Pb de récepteurs sur moteurs ? mais pourquoi les 2 ensembles ? idem pour les Tcdes ?Que faire? Merci de m&#39;éclairer SVP.(2Tcdes:1/2rtsns &amp; 1/4rtsns)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noel,</p><p>Au vu de la situation que vous nous décrivez il semblerais étonnant que ce dysfonctionnement provienne de vos produits. Il est plus probable que cela soit un soucis d&#39;environnement radio qui perturberais la réceptions des signaux.</p><ul><li>Possédez-vous des antennes déportées sur ces motorisations ?</li><li>Ces produits sont-ils sous garantie ?</li><li>Au moment de l&#39;apparition de ce problème avez-vous installé ou déplacé à votre domicile un appareil sans fil (émettant des ondes radios) ? Si cela n&#39;est pas le cas savez-vous si l&#39;un de vos voisins aurait installé un produit sans fil à son domicile ?</li></ul><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2014 15:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/657262-solution-face-perte-quasi-totale-portee-telecommandes/answers/1331969 https://forum.somfy.fr/questions/657262-solution-face-perte-quasi-totale-portee-telecommandes/answers/1331969 1331969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 657262 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. -&gt;SLD3000 + GDK3000 installés par mes soins en juin 2008.Bon fonctionnement jusqu&#39;à fin février 2014.Simultanément, les 2 moteurs ne répondent plus aux 2télécommandes (malgré piles neuves) sauf à approcher très près des antennes somfy. C&#39;est très, très gênant.et, je ne vois pas de raisons objectives à cette soudaine situation.(je viens de me souvenir toutefois que cela s&#39;est produit pour quelques manœuvres il y a 3/4 semaines).Pb de récepteurs sur moteurs ? mais pourquoi les 2 ensembles ? idem pour les Tcdes ?Que faire? Merci de m&#39;éclairer SVP.(2Tcdes:1/2rtsns &amp; 1/4rtsns)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>