[Forum Somfy] Suivi de la question: pas d'affichage du journal des evenements

Réponse de bernard S.

bernard S. — Wed, 12 Mar 2014 15:10:25 GMT

bonjour Thomas,
Aujourd'hui à 16h j'ai enregistré un nouveau détecteur,je l'ai nommé dans la liste des éléments et j'en ai profité pour demander le journal des évènements, j'ai ouvert les 3 premières pages!!! et cela sans rien changer. C'est à ne rien comprendre espérons que cela va durer. Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Mar 2014 15:27:15 GMT

Bonjour Bernard,

Pouvez-vous essayez en désactivant temporairement votre anti-virus, est-ce que vous rencontrez toujours le problème d'accès à ce Menu ?

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Mar 2014 14:26:19 GMT

Bonjour Bernard,

Nous allons avoir besoin d'information personnelles pour traiter votre dépannage, nous allons donc vous envoyer un message privé pour continuer votre assistance.

Bonne journée,

Réponse de bernard S.

bernard S. — Fri, 07 Mar 2014 19:58:23 GMT

Bonsoir Thomas M. Le changement de navigateur ne change rien , j'ai Firefox j'ai essayé internet explorer. Le soir ou j'ai posé ma question j'ai chargé la page 1, mais quand j'ai demandé la page 2 , plus rien et ça mouline. si je demande une autre rubrique par exemple la liste des équipements, je me fais sortir et affichage "droit insuffisants" . Bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Mar 2014 08:47:02 GMT

Bonjour Bernard,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur web ? Si oui, lesquels ?

Bonne journée,