[Forum Somfy] Suivi de la question: Mémorisation sirène extérieure

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 10 Sep 2015 08:32:54 GMT

Bonjour Audrey,

Il serait intéressant, dans un premier temps, de retirer une pile de votre sirène extérieur, d'appuyer sur le bouton de la sirène de manière continue tout en remettant la pile et de rester appuyé sur le bouton jusqu'à obtenir un bip long. Merci de bien vouloir essayer l'enregistrement de la sirène à ce moment-là. Vous pouvez également tester de rapprocher votre sirène au plus près de la centrale afin d'essayer.

Bonne Journée

Réponse de audrey M.

audrey M. — Mon, 07 Sep 2015 06:27:31 GMT

Bonjour, je viens d'acheter d'occasion une alarme protexiom 600 de 2010. Et j'ai le même problème de mémorisation pour la sirène extérieure, impossible de la mémoriser dans le transmetteur. Le voyant s'allume mais aucun bip. Toutes les piles sont neuves. Ma sirène extérieure est elle HS? Ou peut on la réparer ? Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Mar 2014 15:11:58 GMT

Bonjour Olivier,

Nous vous informons qu'il semblerait que cette Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de poursuivre cette assistance en privé.

Bonne journée,

Réponse de Olivier

Olivier — Mon, 10 Mar 2014 19:36:20 GMT

Bonjour Thomas, et merci pour ce conseil. J'ai également essayé de rapprocher la sirène extérieure de la centrale transmetteur, et cela ne marche toujours pas.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Mar 2014 14:28:38 GMT

Bonjour Olivier,

Si vous rapprocher la Sirène Extérieure de votre Centrale/Transmetteur, arrivez-vous à mémoriser cette dernière ?

Bonne journée,

Réponse de Olivier

Olivier — Fri, 07 Mar 2014 22:38:43 GMT

J'ai essayé cette manip aussi, ça ne marche pas en passant par l'interface LCD non plus. Pourtant l'alimentation électrique de la sirène fonctionne bien (la LED s'allume quand j'appuie sur le bouton, avant de s'éteindre)...

Réponse de Yoan G.

Yoan G. — Fri, 07 Mar 2014 20:00:16 GMT

Ouvre la mémoire de l'alarme en passant par l'interface informatique, c'est bien plus pratique
Et retente la manip pour voir

Réponse de Olivier

Olivier — Fri, 07 Mar 2014 18:15:47 GMT

Bonjour Yoan et merci pour cette réponse. J'ai effectivement ouvert la mémoire en appuyant brièvement sur le bouton intérieur de la centrale. Le voyant s'allume correctement. Ensuite lorsque j'appuie sur le bouton intérieur de la sirène, le voyant de celle-ci s'allume mais aucun bip, et la sirène n'est toujours pas enregistrée dans les éléments (menu 5 de l'écran).

Réponse de Yoan G.

Yoan G. — Thu, 06 Mar 2014 20:06:13 GMT

Après l'ouverture de la mémoire de l'alarme, il suffit en théorie de mettre les piles dans la sirène extérieur et de faire un bref appui sur le bouton intérieur de celle ci.