[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme à 'l'ouverture ou à la fermeture de la porte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Mar 2014 14:44:44 GMT Fri, 28 Mar 2014 14:44:44 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chrisitan,</p><p>Nous vous informons que si le détecteur vous indique un arrachement à chaque ouverture de cette porte de garage, c&#39;est qu&#39;il y a un problème au niveau de la languette d&#39;auto-protection de ce détecteur. Nous vous conseillons de bien vérifier que cette dernière ne bouge pas lors de l&#39;ouverture de la porte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Mar 2014 14:44:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1366948 https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1366948 1366948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 667814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis une semaine l&#39;alarme se déclenche à la fermeture ou à l&#39;ouverture de la porte de garage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour<br />le détecteur est un détecteur de porte de garage somfy.aux déclenchements de l&#39;alarme il m&#39;indique porte ouverte et arrachement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2014 14:07:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1365287 https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1365287 1365287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4680692 theme-c/avatars/48.png 667814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis une semaine l&#39;alarme se déclenche à la fermeture ou à l&#39;ouverture de la porte de garage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Afin d'identifier d'où vient le problème que vous rencontrez, il est important que j'obtienne les réponses que je vous ai demandés dans mon post précédent :</p><p>"<em>Pouvez-vous nous indiquer si il y a un détecteur d'alarme installé sur cette porte de garage ? Si oui de quel modèle de détecteur s'agit-il ?</em></p><p><em>De la même manière, avez-vous vérifié dans le journal des événements, les raisons pour lesquels votre système d'alarme se déclenche lors de l'utilisation de cette porte de garage ?</em>"</p><p>Il serait intéressant aussi que vous me communiquiez le modèle de votre système d'alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2014 12:27:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1365051 https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1365051 1365051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 667814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis une semaine l&#39;alarme se déclenche à la fermeture ou à l&#39;ouverture de la porte de garage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />le détecteur est somfy et marchait très bien avant.<br />il d&#39;éclanche l&#39;alarme à chaque ouverture ou à chaque fermeture de la porte.j&#39;ai enlevé une pile dans le boitier principal et je l&#39;ai remise pour redémarrer le système mais le problème est revenu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2014 10:59:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1364905 https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1364905 1364905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4680692 theme-c/avatars/48.png 667814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis une semaine l&#39;alarme se déclenche à la fermeture ou à l&#39;ouverture de la porte de garage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Pouvez-vous nous indiquer si il y a un détecteur d&#39;alarme installé sur cette porte de garage ? Si oui de quel modèle de détecteur s&#39;agit-il ?</p><p>De la même manière, avez-vous vérifié les raisons pour lesquels votre système d&#39;alarme se déclenche lors de l&#39;utilisation de cette porte de garage ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2014 12:43:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1363329 https://forum.somfy.fr/questions/667814-alarme-ouverture-fermeture-porte/answers/1363329 1363329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 667814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis une semaine l&#39;alarme se déclenche à la fermeture ou à l&#39;ouverture de la porte de garage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>