[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme my Yslo RTS

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Tue, 18 Nov 2014 18:32:16 GMT

Bonjour
ce matin on a eu droit a un ballet sur le volet battant de notre chambre:
a l’heure de l'ouverture en my (programme du Tahoma), le volet c'est mis en my puis refermé, puis mis en my, puis refermé et enfin retour en my !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Sep 2014 12:36:27 GMT

Bonjour Philippe,

Comme indiqué dans un second post:

Le dysfonctionnement a été identifié, il s'avère que les trames radios envoyées par Tahoma,
ne sont pas identiques aux télécommandes, en effet, il va ré-émettre un ordre MY 8s après la première trame.

De ce fait, si la position intermédiaire (MY) réglée est dans un délai inférieur à 8s depuis la fermeture, alors cela fonctionne quand la demande est faite depuis la position fermée.
En revanche quand la demande est faite depuis la position ouverte, il y a très peu de chance d'atteindre la position MY avant 8s et du coup le STOP intervient avant d'avoir atteint sa position.

Nous vous remercions pour ces remontées, sachez que notre service développement travaille actuellement sur la résolution de ce dysfonctionnement.

Bonne journée.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 25 Jul 2014 05:30:42 GMT

Bonjour
ce matin il y a eu du nouveau !
lors du lancement du scenario le volet c'est mis en my puis c'est refermé pour se remettre en my

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 12 Jun 2014 08:17:33 GMT

Bonjour Philippe,

Je suis toujours en relation avec les différents intervenants essayant d'identifier ce problème.

Je ne vous oubli pas et reviendrais vers vous.

Bonne journée.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Tue, 10 Jun 2014 05:15:19 GMT

Bonjour Gladys
J'ai toujours mon problème d’ouverture complète a la place du my de manière aléatoire...

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Thu, 15 May 2014 18:14:19 GMT

Bonjour
non je viens d'essayer mais je l'utilise rarement et ce n'est pas systématique dans le programme !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 14 May 2014 06:59:06 GMT

Bonjour Philippe,

Si vous lancez vous même ce scénario dans les mêmes conditions (Volet fermé) avez-vous déjà eu le même souci?

Merci pour votre réponse.

Bonne journée.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Tue, 13 May 2014 05:30:35 GMT

Bonjour
Yslo 2 vantaux

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 12 May 2014 16:07:08 GMT

Bonjour Philippe,

Merci pour vos compléments d'informations.

Pourriez-vous me dire si ce problème se produit sur un Yslo 1 vantail ou 2 vantaux?

Merci.

Bonne journée.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Mon, 14 Apr 2014 18:56:50 GMT

Bonjour
Quand je lance la commande my c'est un scénario automatique qui se fait tous les jours

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 14 Apr 2014 06:42:42 GMT

Bonjour Philippe,

Si vous faites un scénario avec la position MY sur vos Yslo et que vous le lancez, avez-vous le même dysfonctionnement ou cela se produit-il quand vous faites un "OK TOUS"?

Merci d'avance pour cette réponse.
Bonne journée.