[Forum Somfy] Suivi de la question: Touche 9 en cas d alarme [Forum Somfy] Suivi de la question: Touche 9 en cas d alarme fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Apr 2014 12:00:59 GMT Tue, 29 Apr 2014 12:00:59 GMT answers Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>Une Protexiom 3510 ne possède pas d&#39;interface ordinateur, celle-ci ne possédant pas de module IP.</p><p>De plus, toutes les Protexiom à partir de 2009 possèdent un menu 37.</p><p>Enfin, depuis l&#39;interface vous aurez ce menu dans la rubrique &quot;réglages avancées&quot;.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Apr 2014 12:00:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1409176 https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1409176 1409176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 679476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors du déclenchement d&#39;alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Loic D. Loic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n ai pas 37 (cela s&#39;arrête à 34)</p><p>de plus sur l interface internet je ne le vois pas</p><p>Enfin j ai essayé avec plusieurs portable et operateur et c&#39;est toujours le même probleme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2014 09:19:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1404123 https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1404123 1404123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5699123 theme-c/avatars/48.png 679476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors du déclenchement d&#39;alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Loic D. Loic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ou peut on activer la fonction sur l interface somfy ?</p><p> je ne vois pas cette case à cocher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Apr 2014 09:15:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1404115 https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1404115 1404115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5699123 theme-c/avatars/48.png 679476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors du déclenchement d&#39;alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>Il faudrait dans un premier temps vérifier que l'acquittement par la touche 9 est bien validé:</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/235/d8f/b9264f5e085ca123d64804aa25/public_uploader/Acquittement.jpg?13fd95"></p><p>Si c'est bien le cas, je vous conseille de contacter votre opérateur téléphonique, pour qu'il vérifie si les codes DTMF sur votre ligne sont bien activés.</p><p>Et si non, les activer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2014 09:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1402762 https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1402762 1402762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 679476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors du déclenchement d&#39;alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Loic D. Loic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il s agit d une Protexiom 3510 avec une gestion via internet de l interface.</p><p>Je reçois l&#39;appel en me disant d appuyer sur la touche 9 et rien ne se passe...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Apr 2014 19:08:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1402143 https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1402143 1402143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5699123 theme-c/avatars/48.png 679476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors du déclenchement d&#39;alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>La fonction acquittement par la touche 9 doit être activée selon le modèle d&#39;alarme que vous avez.</p><p>Pourriez-vous donc me communiquer le nom de votre kit d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Apr 2014 06:59:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1400942 https://forum.somfy.fr/questions/679476-touche-9-cas-alarme/answers/1400942 1400942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 679476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors du déclenchement d&#39;alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>