[Forum Somfy] Suivi de la question: panne ouverture volet roulant électrique

Réponse de yves P.

yves P. — Mon, 30 Jun 2014 09:45:52 GMT

Bonjour Alain,
J'ai eu le même problème deux fois sur deux volets différents et en changeant le condensateur j'ai résolu le problème. Comme si le condo était mal calibré !

Réponse de alain J.

alain J. — Mon, 05 May 2014 17:32:57 GMT

Bonsoir
j'ai procédé à l'échange du condensateur en respectant les références et les conditions de sécurité. L'opération m'a demandé environ 4 h et le volet fonctionne de nouveau tout à fait normalement. Hors temps passé, coût de l'opération : 5,10€.
Avis aux amateurs !!!
Merci pour votre réponse.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 02 May 2014 11:28:08 GMT

Bonjour Alain,

Il est en effet possible pour des personnes averties de changer un condensateur sur nos moteurs. Pour accéder aux condensateurs, le démontage de nos moteurs n’est pas compliqué pour des mécaniciens. Il est possible de se procurer dans le commerce un condensateur en repérant les références de celui démonté.

Cependant Somfy ne peut vous recommander de réaliser vous-même cette opération. En effet les produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution). Nous ne pouvons donc pas vous conseiller cette opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf.

Bonne journée,