[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion internet protexiom 600

Réponse de bruno C.

bruno C. — Mon, 12 May 2014 18:55:05 GMT

Bonsoir Thomas, le problème est résolu dans la configuration de ma neuf box j'avais bien activé le port 443 mais pas le port 80 c'est en surfant sur le forum que je me suis rendu compte de cette erreur, maintenant tout est rentré dans l'ordre, ça marche parfaitement à distance depuis mon smartphone en 3G ou depuis un P.C.
Merci de l'aide du forum.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 12 May 2014 09:03:37 GMT

Bonjour Bruno,

Pourriez-vous vérifier les paramètres de votre application, que vous ayez bien entré votre nom de sous-domaine dans le champs "Adresse distante de connexion" (voir ci-dessous, remplacez les "x" par le nom de sous-domaine que vous avez choisi lors de la création du compte d'accès à distance sur notre site www.alarmesomfy.net) :

Vérifiez ensuite que vous ayez bien coché la case "Accès à ma centrale à distance".

si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur qui vous est affiché ?

Bonne journée,

Réponse de bruno C.

bruno C. — Sat, 10 May 2014 10:01:32 GMT

je n'arrive toujours pas à me connecter à ma centrale depuis la 3 G, j'ai téléphoné à SFR d'après eux si on se connecte en wifi alors le problème doit venir de somfy, quelqu'un a t'il une idée ?

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Sun, 04 May 2014 10:06:36 GMT

bonjour,

as tu bien coché la case "acces à distance" dans ton interface PC
as tu bien crée un compte sur http://alarmesomfy.net/compte.php