[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme connexion alarme somfy depuis iphone4

Réponse de Guillaume G.

Guillaume G. — Sat, 10 May 2014 17:44:06 GMT

Tout simplement désinstallé et réinstallé l'appli en prenant soin de bien renseigner le bas de la page de connexion au 1er démarrage.

Réponse de bruno C.

bruno C. — Sat, 10 May 2014 17:22:39 GMT

Merci Guillaume de ton aide mais comment as tu fait pour la modification ?

Réponse de Guillaume G.

Guillaume G. — Sat, 10 May 2014 14:42:36 GMT

Bonjour,
J'ai le problème identique: marche parfaitement en wifi mais connexion sans cesse refusée en 3g?
Les ports 443 et 80 sont bien ouvert sur mon routeur freebox R.
Cordialement,

*** Problème résolu. L'erreur venait lors de l’installation de l’application au 1er lancement de l'appli il fallait indiquer le nomdedomaine.alarmesomfy.net puis cocher en bas l’autorisation d'accès chose que je n'avais pas faite, tout est rentré dans l'ordre! :-) *****

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 06 May 2014 07:39:31 GMT

Bonjour à tous les deux,

Je vous envoi un message privé pour que vous puissiez me communiquer votre nom de sous-domaine.

Bonne journée.

Réponse de bruno C.

bruno C. — Sat, 03 May 2014 10:09:17 GMT

bonjour.
j'ai le même problème avec mon smartphone galaxy S3, à la différence que ce problème est apparu dès la mise en service de la centrale il y a 2 jours et je n'ai toujours pas la solution