[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur GDK 3000 voyant vitesse allumé? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 May 2014 14:29:28 GMT Mon, 12 May 2014 14:29:28 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome,</p><p>D&#39;après les test effectués et les résultats obtenus, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2014 14:29:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/688900-panne-moteur-gdk-3000-voyant-vitesse-allume/answers/1425468 https://forum.somfy.fr/questions/688900-panne-moteur-gdk-3000-voyant-vitesse-allume/answers/1425468 1425468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 688900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant vitesse de mon moteur reste allumé en permanence et le moteur reste en position porte fermée. Lorsqu&#39;on pilote l&#39;ouverture, le moteur semble forcer toujours dans le sens de la fermeture. J&#39;ai inversé les cables verts et rouges du moteur sur la carte (sens de rotation du moteur) et j&#39;ai réussi à faire remonter la porte. Il n&#39;y a donc pas de point dur sur le rail. En réinversant les fils, la porte peut redescendre jusqu&#39;à la butée. Mais si j&#39;appuie à nouveau sur la télécommande, le moteur force vers la descente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />j&#39;ai essayé d&#39;effectuer cette opération mais la porte ne s&#39;ouvre pas. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2014 08:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/688900-panne-moteur-gdk-3000-voyant-vitesse-allume/answers/1424553 https://forum.somfy.fr/questions/688900-panne-moteur-gdk-3000-voyant-vitesse-allume/answers/1424553 1424553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5790186 theme-c/avatars/48.png 688900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant vitesse de mon moteur reste allumé en permanence et le moteur reste en position porte fermée. Lorsqu&#39;on pilote l&#39;ouverture, le moteur semble forcer toujours dans le sens de la fermeture. J&#39;ai inversé les cables verts et rouges du moteur sur la carte (sens de rotation du moteur) et j&#39;ai réussi à faire remonter la porte. Il n&#39;y a donc pas de point dur sur le rail. En réinversant les fils, la porte peut redescendre jusqu&#39;à la butée. Mais si j&#39;appuie à nouveau sur la télécommande, le moteur force vers la descente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vous conseille d'effectuer un nouvel apprentissage de votre motorisation. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure ci-dessous :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/944/ab1/2aa18ff8aebf3984b5cd428161/public_uploader/Apprentissage_GDK.jpg?c18fc4"></p><p>Est-ce que cela corrige votre problème ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2014 08:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/688900-panne-moteur-gdk-3000-voyant-vitesse-allume/answers/1424538 https://forum.somfy.fr/questions/688900-panne-moteur-gdk-3000-voyant-vitesse-allume/answers/1424538 1424538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 688900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le voyant vitesse de mon moteur reste allumé en permanence et le moteur reste en position porte fermée. Lorsqu&#39;on pilote l&#39;ouverture, le moteur semble forcer toujours dans le sens de la fermeture. J&#39;ai inversé les cables verts et rouges du moteur sur la carte (sens de rotation du moteur) et j&#39;ai réussi à faire remonter la porte. Il n&#39;y a donc pas de point dur sur le rail. En réinversant les fils, la porte peut redescendre jusqu&#39;à la butée. Mais si j&#39;appuie à nouveau sur la télécommande, le moteur force vers la descente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>