[Forum Somfy] Suivi de la question: Trés déçu de Somfy Assistance fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 May 2014 14:40:55 GMT Wed, 14 May 2014 14:40:55 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sergio, </p><p>Le service Somfy Assistance a reçu vos emails et vous ont donc répondu par email.</p><p>Je clôture donc ce post, ayant déjà contacte par email.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2014 14:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/690612-tres-decu-somfy-assistance/answers/1429132 https://forum.somfy.fr/questions/690612-tres-decu-somfy-assistance/answers/1429132 1429132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 690612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai contacté Somfy Assistance il y a + d&#39;1 mois pour le remplacement sous garantie de la carte electronique de mon moteur de porte de garage dexxo pro IO400... Après plusieurs échanges de mails, une société &quot;agrée&quot; a été soi disant mandatée mais il fallait attendre l&#39;acheminement de la pièce avant intervention... Devant la longue attente, j&#39;ai contacté et recontacté cette société qui m&#39;a déclaré qu&#39;elle n&#39;avait jamais reçu aucune demande d&#39;intervention de la part de Somfy Assistance...Aujourd&#39;hui, je tente de contacter Somfy Assistance : impossible par mail comme par téléphone !!! Quand je vois les slogans de Qualité, Rapidité et Sérieux annoncés, hum hum... on est bieeen loin de la réalité !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>