[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de creer un compte somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 May 2014 13:41:36 GMT Wed, 14 May 2014 13:41:36 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Il y a donc plusieurs points à revoir:</p><p>- la case "accès à distance" via le menu réglage de l'interface doit être cochée.</p><p>- quel est la version de votre BBox?</p><p>- il faudrait vérifier les DNS en suivant les indications de ce fichier</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a11/347/a5dab63acd4b81bb0fc6c787f7/public_uploader/V_rification_DNS.pdf?896059">Vérification des DNS</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2014 13:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/690829-impossible-creer-compte-somfy/answers/1428981 https://forum.somfy.fr/questions/690829-impossible-creer-compte-somfy/answers/1428981 1428981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 690829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je m&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net <br />lorsque je clique sur créer un compte ,je débranche l&#39;alim secteur de l&#39;alarme (plus de 3 min),je rebranche et il ne se passe rien le serveur me trouve pas mon alarme <br />comment faut faire .....<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jonathan K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>l&#39;alim est bien sur la partie ip <br />le voyant clignote,j&#39;ai même réinitialisé le module ip <br />j&#39;ai achete mon alarme protexion 600 le 29/03/2011<br />depuis pour y accede à distance je passe par un autre serveur qui ete gratuit <br />je voudrais pouvoir le faire par le serveur somfy pour simplifier les choses<br />Pour que le serveur remonte l&#39;adresse ip faut il que le dhcp soit actif (au menu reseau)???<br />faut il désactiver le pare feu de la BBOX<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2014 11:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/690829-impossible-creer-compte-somfy/answers/1428744 https://forum.somfy.fr/questions/690829-impossible-creer-compte-somfy/answers/1428744 1428744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5807238 theme-c/avatars/48.png 690829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je m&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net <br />lorsque je clique sur créer un compte ,je débranche l&#39;alim secteur de l&#39;alarme (plus de 3 min),je rebranche et il ne se passe rien le serveur me trouve pas mon alarme <br />comment faut faire .....<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan, </p><p>L&#39;alimentation secteur est-elle bien reliée à la partie IP (module gris) et non au module GSM (bleu)?<br />Avez-vous le voyant rouge du module IP de clignotant?</p><p>Merci de vos précisions.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2014 09:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/690829-impossible-creer-compte-somfy/answers/1428546 https://forum.somfy.fr/questions/690829-impossible-creer-compte-somfy/answers/1428546 1428546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 690829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je m&#39;arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net <br />lorsque je clique sur créer un compte ,je débranche l&#39;alim secteur de l&#39;alarme (plus de 3 min),je rebranche et il ne se passe rien le serveur me trouve pas mon alarme <br />comment faut faire .....<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>