[Forum Somfy] Suivi de la question: Dectecteur ouverture porte

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 19 May 2014 06:52:32 GMT

Bonjour Mathieu,

Je vous informe que le problème que vous rencontrez peut venir d'une perturbation créé par l'aluminium. En effet, cette matière peut créer un écran radio qui gêne toute communication entre le détecteur d'ouverture et la Centrale/Transmetteur.

Malheureusement, le seul moyen de s'en assurer sera d'installer ce détecteur sur une autre porte et de vérifier si le défaut persiste.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu A.

Mathieu A. — Thu, 15 May 2014 19:09:13 GMT

Bonjour thomas,
Ma porte d'entrée est en aluminium.
Il m'esr impossible de remplacer ce capteur car c'est le seul que j'ai.
Mes detecteurs eux fonctionnent correctement.

Bien à vous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 15 May 2014 07:44:17 GMT

Bonjour Mathieu,

Pouvez-vous m'indiquer la matière de la porte sur laquelle est installée ce détecteur d'ouverture ?

De la même manière, afin d'identifier s'il s'agit d'un défaut de détecteur ou d'environnement radio, je vous conseille intervertir ce détecteur avec un autre détecteur d'ouverture qui fonctionne bien et ainsi voir si le défaut reste sur le même détecteur ou bien s'il se retrouve toujours sur la même porte.

Bonne journée,