[Forum Somfy] Suivi de la question: garantie moteur fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Jun 2014 08:47:47 GMT Tue, 03 Jun 2014 08:47:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de ne pas créer deux sujets pour une seule et même problématique. </p><p>Toutefois, concernant votre demande, je vous informe que le moteur que vous avez a été fabriqué le 68ème jours de l’année 2012 à 8h00.</p><p>Pour ce qui est de profiter de la garantie. Notre garantie est une garantie fabricant &quot;pièces&quot; consentie à nos clients professionnels et elle est, depuis le 01/01/2005, de :</p><ul><li>5 ans à compter de leur date de fabrication apposée sur les produits pour volets roulants</li></ul><p>Les frais de main-d’œuvre et de déplacement de l&#39;installateur restent à la charge de l&#39;utilisateur.</p><p>Nos clients professionnels sont des entreprises indépendantes qui fixent eux-mêmes leurs propres conditions de vente et de garantie.</p><p>Notre garantie est applicable sur retour du produit défectueux en nos ateliers. Ce retour doit obligatoirement être assuré par un professionnel de la fermeture.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2014 08:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/698722-garantie-moteur/answers/1453745 https://forum.somfy.fr/questions/698722-garantie-moteur/answers/1453745 1453745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 698722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>à Thomas M<br />ne sachant pas si vous avez reçu les photos du moteur que vous m&#39;aviez demandées (pas de réponse), je renouvelle l&#39;envoi.<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>