[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme recherche adresse ip alarme

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 11 Jun 2014 13:47:39 GMT

Bonjour Michael,

Une réponse vous a été apportée au lien ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de michael Z.

michael Z. — Sat, 07 Jun 2014 10:16:49 GMT

Bonjour , j'ai également un soucis de connexion au réseau alors que mon alarme protexial fonctionne correctement .
Je m'explique , la centrale n'apparaît pas sur mon routeur qui est un netgear R7000.
Le port du routeur occupé par l'alarme est inactif et cela même si je décide de changer de port.
J'ai donc pensé à une défaillance de ma carte réseau dans la centrale , je l'ai ouvert j'ai bien un voyant vert ainsi qu'un autre clignotant rouge de manière lente sur la carte réseau , au cas ou j'ai décidé de change de câble Ethernet par un autre qui fonctionne bien et j'ai toujours le même résultat . Je précise également que ma prise secteur est bien branché sur ma carte IP.
Pouvez-vous m'aider svp?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 05 Jun 2014 09:16:06 GMT

Bonjour Jean-Christophe et Jérôme,

Il faudrait pouvoir identifier l'adresse IP donner à cette Centrale par votre Freebox. Pour ce faire, veuillez vous connecter sur l'OS de votre Freebox en entrant l'adresse IP suivante dans la barre d'adresse de votre navigateur web : 192.168.0.254

Connectez-vous ensuite à votre box, puis allez dans le Menu "Paramètre de la Freebox", passez alors en mode Avancé et allez dans le sous-menu DHCP. Allez alors dans l'onglet "Baux Actifs" et vérifiez si l'alarme apparaît dans la liste (son adresse MAC doit commencer par 00:50:c2).

Bonne journée,

Réponse de Jérôme W.

Jérôme W. — Wed, 04 Jun 2014 19:30:09 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que Jean-Christophe avec la même configuration (freebox v6).
J'ai tout essayer remise à zéro plusieurs fois mais toujours rien ! J'ai fais le test du ping mais le test echoue ! Entre le serveur de la freebox et la centrale de l'alarme la liaison ne passe pas.
Help je ne sais plus quoi faire.
Merci d'avance

Réponse de Ether

Ether — Wed, 04 Jun 2014 14:47:44 GMT

Pour faire un ping:
Dans le menu "démarrer"
Puis dans la barre de recherche
Vous tapez cmd
Une fenêtre noire s'affiche
Vous tapez ping ALARMESOMFY puis entrée
Il doit s'afficher l'ip de la centrale

Réponse de Jean-Christophe B.

Jean-Christophe B. — Wed, 04 Jun 2014 09:28:47 GMT

Que signifie faire un Ping ALARMESOMFY et comment fait-on? Merci

Réponse de Ether

Ether — Wed, 04 Jun 2014 07:45:25 GMT

Bonjour,
Il faudrait essayer de faire un ping ALARMESOMFY.
Avez vous fait une remise à zéro de la carte IP?