[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli alarme Somfy Iphone 5C Accés à distance fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Jun 2014 10:12:49 GMT Thu, 05 Jun 2014 10:12:49 GMT answers JEAN-PIERRE F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Dans mes réglages safari &quot;Des tierces parties et annonceurs&quot; était déjà coché. Cependant, j&#39;ai exécuté à la lettre la procédure conseillée , le fonctionnement est correct. Il correspond tout à fait à mes attentes.<br />Un grand merci et bonne journée JPF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2014 10:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/700609-appli-alarme-somfy-iphone-5c-acces-distance/answers/1457976 https://forum.somfy.fr/questions/700609-appli-alarme-somfy-iphone-5c-acces-distance/answers/1457976 1457976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5863089 theme-c/avatars/48.png 700609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Définition du problème: En accès à distance, avec l&#39;appli AlarmeSomfy V2, sur Iphone 5C, le fonctionnement est erratique.<br />Matériels utilisés:<br />Alarme Protexiom Intégral (2014) + 2 caméras (Int. et Ext.)<br />Ordinateur Apple IMAC (2009) OS Mavericks 10.9<br />LiveboxPlay (Sagem Com 3)<br />Iphone 5C ( IOS 7.1.1)<br />En tenant compte du maximum de renseignements sur ce forum, tous les paramètres de configuration ont été repris.<br />Problème rencontré:<br /> Sur Iphone 5C (IOS 7.1.1) Clic sur icône Alarme Somfy ( Accés à distance coché + Ports 443 et 80 ouverts Voir photo N°2 ), résultat Ecran avec Not Found Error 404 ( Photo N°1)<br /> Plusieurs Clic dans cette même configuration donne toujours le même résultat.<br /> Si je remplace le chiffre du port 443 par 53 (Photo N°3) à noter ce chiffre pourrait être différent du moment que ce n&#39;est pas 443, on obtient l&#39;écran de connexion tel que (Photo N° 4) avec accès à la vidéothèque et au Live des caméras ( Photo N°5) .</p><p>Précision: L&#39;accès avec https ou <a href="http://xxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://xxxxx.alarmesomfy.net</a> fonctionne correctement.<br /> L&#39;appli fonctionne aussi en Local WIFI.</p><p>Mon souhait, bien sûr, est d&#39;obtenir, en accès à distance, le même écran ( Photo N°6 WIFI) et le même pilotage de l&#39;alarme tel qu&#39;en WIFI.</p><p>Cordialement JEAN-PIERRE.F</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Je vous informe que nous ne rencontrons aucun problème de communication entre votre système d'alarme et nos serveurs. Par conséquent, il ne devrait pas y avoir de souci de connexion entre votre smartphone et votre système d'alarme à distance (en 3G). Toutefois, je vais vous demander d'effectuer les procédure ci-dessous :</p><p>- Désinstallez votre application Alarme Somfy et installez-la de nouveau</p><p>- Avant de la lancer pour la première fois, allez dans le Menu Réglage de votre Smartphone, puis sur Safari</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/835/2db/680da436cdde25a94fb27f370d/public_uploader/FaQiPhone1.png?2b4b83"></p><p>- Allez ensuite dans "Bloquer les Cookies" et cochez "Des tierces parties et annonceurs" </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e8f/62c/804f38aab21a9701c8087eef1d/public_uploader/FaQiPhone2.png?2a8c98"></p><p>- Sauvegardez et testez de nouveau la connexion au système via l'application, est-ce que cela fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2014 08:20:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/700609-appli-alarme-somfy-iphone-5c-acces-distance/answers/1457805 https://forum.somfy.fr/questions/700609-appli-alarme-somfy-iphone-5c-acces-distance/answers/1457805 1457805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 700609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Définition du problème: En accès à distance, avec l&#39;appli AlarmeSomfy V2, sur Iphone 5C, le fonctionnement est erratique.<br />Matériels utilisés:<br />Alarme Protexiom Intégral (2014) + 2 caméras (Int. et Ext.)<br />Ordinateur Apple IMAC (2009) OS Mavericks 10.9<br />LiveboxPlay (Sagem Com 3)<br />Iphone 5C ( IOS 7.1.1)<br />En tenant compte du maximum de renseignements sur ce forum, tous les paramètres de configuration ont été repris.<br />Problème rencontré:<br /> Sur Iphone 5C (IOS 7.1.1) Clic sur icône Alarme Somfy ( Accés à distance coché + Ports 443 et 80 ouverts Voir photo N°2 ), résultat Ecran avec Not Found Error 404 ( Photo N°1)<br /> Plusieurs Clic dans cette même configuration donne toujours le même résultat.<br /> Si je remplace le chiffre du port 443 par 53 (Photo N°3) à noter ce chiffre pourrait être différent du moment que ce n&#39;est pas 443, on obtient l&#39;écran de connexion tel que (Photo N° 4) avec accès à la vidéothèque et au Live des caméras ( Photo N°5) .</p><p>Précision: L&#39;accès avec https ou <a href="http://xxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://xxxxx.alarmesomfy.net</a> fonctionne correctement.<br /> L&#39;appli fonctionne aussi en Local WIFI.</p><p>Mon souhait, bien sûr, est d&#39;obtenir, en accès à distance, le même écran ( Photo N°6 WIFI) et le même pilotage de l&#39;alarme tel qu&#39;en WIFI.</p><p>Cordialement JEAN-PIERRE.F</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>