Réponse de Bertrand R.

Bertrand R. — Tue, 10 Jun 2014 11:31:11 GMT

Bonjour David,

Vérifiez simplement que, lorsque celui-ci est fermé, en appuyant dessus il ne se déforme pas.
Vérifiez également que la butée centrale au sol est bien fixée.
Si c'est bien le cas, vous pouvez monter votre EXAVIA 500 sans problèmes.
Sinon, je vous conseille de retourner auprès du magasin CASTORAMA pour procéder à un échange du produit contre une autre motorisation ou à un remboursement.

L'aluminium est déconseillé pour les motorisations de type vérin car ce sont des moteurs qui poussent plus fort que les motorisations types bras.

Tenez-moi au courant de l'avancé de votre projet.

Bonne journée

Bertrand R.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Exavia 500 et portail alu.

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