[Forum Somfy] Suivi de la question: reglage volet oximo io avec smoove et situo

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 24 Jun 2014 07:15:11 GMT

Bonjour Manu,

A la vu des dysfonctionnements rencontrés et manipulations effectuées il ne s'agit pas d'un problème de programmation. Il reste donc un soucis d'installation ou matériel. Dans tout les cas je vous conseille fortement de vous rapprocher de votre installateur.

Bonne Journée

Réponse de manu

manu — Sun, 22 Jun 2014 04:52:20 GMT

bonjour
cela me parait surprenant que les 4 moteurs aient le même dis-fonctionnement!!!

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 19 Jun 2014 11:31:07 GMT

Bonjour Manu,

Au vu des dysfonctionnements il va falloir se rapprocher de votre fournisseur afin d'effectuer un retour sous garantie de ce moteur défectueux.

Bonne Journée

Réponse de manu

manu — Thu, 19 Jun 2014 07:41:06 GMT

bonjour

Les moteurs sont de 2013
quand je suis votre procédure tout ce passe bien (sauf que le temps de remonté du volet est de 2 sec au lieu des 5 sec)
jusqu a l inversion du sens de rotation.
Une fois le sens inversé, je maintien la touche montée, le volet monte mais il s arrête au bout de 10 cm de remonté, je continu jusqu a la position haute désire(10 cm par 10 cm) et quand j' appui sur descente et MY en même temps le volet descend de 10 cm et s arrête .
je fais de même pour la position basse, et la le volet s arrête toujours au bout de 10 cm sauf que dans cette configuration la touche descente ne fonctionne plus il faut que j appui brièvement sur monté pour que la touche descente re- fonctionne
et cela à chaque fois que j effectue une descente

j ai essayé plusieurs fois la remise a zéro et dans certain cas j obtiens 2 remonté successive après cette manipulation!!!

merci de vos conseils

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 18 Jun 2014 12:00:31 GMT

Bonjour Manu,

Avez-vous essayé cette manipulation ?

Cela améliore t-il le fonctionnement ?

Si non merci de bien vouloir me préciser la date d'installation des ces moteurs.

Bonne Journée

Réponse de manu

manu — Mon, 16 Jun 2014 19:43:05 GMT

quand j appui brièvement environ 0.5 sec le volet monte ou descend de quelque cm sinon si je reste appuyé dessus le volet monte ou descend d environ 10 cm maximum et il s arrête, il n y a pas de frottement ni de résistance.
dans certain cas quand je fais une montée et qu il s arrête par lui même je ne peux pas le faire monter de nouveau il faut que j appui sur descendre pour qu il puisse remonter par la suite

Réponse de claude G.

claude G. — Mon, 16 Jun 2014 18:38:37 GMT

Lorsque vous parlez de mode impulsion : vous appuyez sur le bouton montée ou descente , et lorsque vous relâchez il s'arrête ?

Réponse de manu

manu — Mon, 16 Jun 2014 07:18:17 GMT

pour info j ai ce problème sur 4 volets achetés en début d année ...