[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès distant impossible [Forum Somfy] Suivi de la question: Accès distant impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 12 Jul 2014 17:39:34 GMT Sat, 12 Jul 2014 17:39:34 GMT answers Réponse de Patrick C. Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial, </p><p>Merci pour les suggestions.</p><p>Après de nombreuses tentatives, je conclus que l&#39;appli SOMFY sur iPhone ne me permet pas de me connecter (messages d&#39;erreurs divers, comme code erroné, identifiant erroné).<br />La connexion depuis le smartphone en https: avec Safari marche (relativement) bien malgré des rejets de login de temps en temps. <br />La liaison à la centrale depuis le smartphone ne fonctionne pas en reseau Edge, et fonctionne plutot bien en 3G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Jul 2014 17:39:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1509406 https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1509406 1509406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6036100 theme-c/avatars/48.png 713779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé une alarme Protexiom Tab+ option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas (que ce soit avec l’appli iPhone Alarme Somfy, ou avec une page Safari <a href="https://xxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxx.alarmesomfy.net</a>).<br />La box est neufbox de SFR. La centrale est directement connectée sur la box SFR.<br />Les erreurs sont : identifiants de connexion erronés, ou session déjà en cours, ou delai dépassé après un long temps d’attente.<br />Il arrive que la page Safari donne un texte d’accueil, mais sans les boutons de commande de gauche (donc aucune action possible).</p><p>Le fonctionnement manuel (clavier) du système est correct.<br />Le fonctionnement avec GSM est correct (test OK, émission / réception des SMS).<br />L’accès à aux interfaces Installateur &amp; utilisateur fonctionnent bien depuis le PC connecté directement à la box.<br />Le compte est créé sur alarmesomfy.net avec nom de sous domaine (mail recu)..</p><p>Les réglages sont : </p><p>Réglages du réseau<br />Port http : 80<br />Port HTTPS : 443<br />Option https seul : cochée<br />Activer DHCP : decochée<br />Adresse IP Centrale 192.168.1.201<br />Adresse IP box : 192.168.1.1<br />Masque de sous reseau 255.255.255.0<br />DNS primaire : modifié à 8.8.8.8 (1)<br />DNS secondaire : modifié à 8.8.4.4 (1)<br />((1)suivant la réponse à une question FAQ)</p><p>Réglages de l&#39;interface<br />Adresse serveur alarmesomfy.net<br />Port DNS 80 (aullieu de 1024 (1))<br />Port serveur externe 80<br />Accès à distance et remontée de photos : coché</p><p>La procédure de paramétrage (pdf) de la box SFR a été appliquée (ports externe et de destination = 443 ; Adresse IP de destination : dernier nbe = 201 ).</p><p>Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Martial V. Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>En HTTPS arrivez-vous à accéder à la page d’accueil ? Si oui est-ce la connexion à l&#39;alarme qui échoue ?</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2014 15:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1498709 https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1498709 1498709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 713779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé une alarme Protexiom Tab+ option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas (que ce soit avec l’appli iPhone Alarme Somfy, ou avec une page Safari <a href="https://xxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxx.alarmesomfy.net</a>).<br />La box est neufbox de SFR. La centrale est directement connectée sur la box SFR.<br />Les erreurs sont : identifiants de connexion erronés, ou session déjà en cours, ou delai dépassé après un long temps d’attente.<br />Il arrive que la page Safari donne un texte d’accueil, mais sans les boutons de commande de gauche (donc aucune action possible).</p><p>Le fonctionnement manuel (clavier) du système est correct.<br />Le fonctionnement avec GSM est correct (test OK, émission / réception des SMS).<br />L’accès à aux interfaces Installateur &amp; utilisateur fonctionnent bien depuis le PC connecté directement à la box.<br />Le compte est créé sur alarmesomfy.net avec nom de sous domaine (mail recu)..</p><p>Les réglages sont : </p><p>Réglages du réseau<br />Port http : 80<br />Port HTTPS : 443<br />Option https seul : cochée<br />Activer DHCP : decochée<br />Adresse IP Centrale 192.168.1.201<br />Adresse IP box : 192.168.1.1<br />Masque de sous reseau 255.255.255.0<br />DNS primaire : modifié à 8.8.8.8 (1)<br />DNS secondaire : modifié à 8.8.4.4 (1)<br />((1)suivant la réponse à une question FAQ)</p><p>Réglages de l&#39;interface<br />Adresse serveur alarmesomfy.net<br />Port DNS 80 (aullieu de 1024 (1))<br />Port serveur externe 80<br />Accès à distance et remontée de photos : coché</p><p>La procédure de paramétrage (pdf) de la box SFR a été appliquée (ports externe et de destination = 443 ; Adresse IP de destination : dernier nbe = 201 ).</p><p>Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick C. Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Merci pour la suggestion.</p><p>J&#39;ai essayé le décochage du &#39;https seul&#39;, et ouvert un second port 80 dans le réglage Reseau/NAT de la box; mais cela ne fonctionne pas.<br />D&#39;autre part, je ne souhaite pas accéder à distance en liaison non cryptée et non authentifiée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2014 20:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1494611 https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1494611 1494611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6036100 theme-c/avatars/48.png 713779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé une alarme Protexiom Tab+ option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas (que ce soit avec l’appli iPhone Alarme Somfy, ou avec une page Safari <a href="https://xxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxx.alarmesomfy.net</a>).<br />La box est neufbox de SFR. La centrale est directement connectée sur la box SFR.<br />Les erreurs sont : identifiants de connexion erronés, ou session déjà en cours, ou delai dépassé après un long temps d’attente.<br />Il arrive que la page Safari donne un texte d’accueil, mais sans les boutons de commande de gauche (donc aucune action possible).</p><p>Le fonctionnement manuel (clavier) du système est correct.<br />Le fonctionnement avec GSM est correct (test OK, émission / réception des SMS).<br />L’accès à aux interfaces Installateur &amp; utilisateur fonctionnent bien depuis le PC connecté directement à la box.<br />Le compte est créé sur alarmesomfy.net avec nom de sous domaine (mail recu)..</p><p>Les réglages sont : </p><p>Réglages du réseau<br />Port http : 80<br />Port HTTPS : 443<br />Option https seul : cochée<br />Activer DHCP : decochée<br />Adresse IP Centrale 192.168.1.201<br />Adresse IP box : 192.168.1.1<br />Masque de sous reseau 255.255.255.0<br />DNS primaire : modifié à 8.8.8.8 (1)<br />DNS secondaire : modifié à 8.8.4.4 (1)<br />((1)suivant la réponse à une question FAQ)</p><p>Réglages de l&#39;interface<br />Adresse serveur alarmesomfy.net<br />Port DNS 80 (aullieu de 1024 (1))<br />Port serveur externe 80<br />Accès à distance et remontée de photos : coché</p><p>La procédure de paramétrage (pdf) de la box SFR a été appliquée (ports externe et de destination = 443 ; Adresse IP de destination : dernier nbe = 201 ).</p><p>Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Martial V. Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Il faudrait dans un premier temps décocher la case &quot;HTTPS seul&quot; dans le réglage du réseau. Secondement il faudrait si cela n&#39;est pas déjà fait ouvrir également le port 80 comme vous l&#39;avez fait pour le port 443.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2014 08:19:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1493550 https://forum.somfy.fr/questions/713779-acces-distant-impossible/answers/1493550 1493550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 713779 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé une alarme Protexiom Tab+ option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas (que ce soit avec l’appli iPhone Alarme Somfy, ou avec une page Safari <a href="https://xxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxx.alarmesomfy.net</a>).<br />La box est neufbox de SFR. La centrale est directement connectée sur la box SFR.<br />Les erreurs sont : identifiants de connexion erronés, ou session déjà en cours, ou delai dépassé après un long temps d’attente.<br />Il arrive que la page Safari donne un texte d’accueil, mais sans les boutons de commande de gauche (donc aucune action possible).</p><p>Le fonctionnement manuel (clavier) du système est correct.<br />Le fonctionnement avec GSM est correct (test OK, émission / réception des SMS).<br />L’accès à aux interfaces Installateur &amp; utilisateur fonctionnent bien depuis le PC connecté directement à la box.<br />Le compte est créé sur alarmesomfy.net avec nom de sous domaine (mail recu)..</p><p>Les réglages sont : </p><p>Réglages du réseau<br />Port http : 80<br />Port HTTPS : 443<br />Option https seul : cochée<br />Activer DHCP : decochée<br />Adresse IP Centrale 192.168.1.201<br />Adresse IP box : 192.168.1.1<br />Masque de sous reseau 255.255.255.0<br />DNS primaire : modifié à 8.8.8.8 (1)<br />DNS secondaire : modifié à 8.8.4.4 (1)<br />((1)suivant la réponse à une question FAQ)</p><p>Réglages de l&#39;interface<br />Adresse serveur alarmesomfy.net<br />Port DNS 80 (aullieu de 1024 (1))<br />Port serveur externe 80<br />Accès à distance et remontée de photos : coché</p><p>La procédure de paramétrage (pdf) de la box SFR a été appliquée (ports externe et de destination = 443 ; Adresse IP de destination : dernier nbe = 201 ).</p><p>Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>