[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet descent ou monte seulement lame par lame

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 16 Jul 2014 07:14:54 GMT

Bonjour Jimbo,

Il semblerait qu'il ait soit un souci mécanique (problème sur l'entraînement ou point dur) ou bien un problème sur votre moteur.

Bonne journée,

Réponse de jimbo

jimbo — Wed, 09 Jul 2014 19:14:41 GMT

le reset semble focntionne avec une autre telecommande j'ai bien les va et vient par contre pour descendre jusqu'en bas en laissant appuyé c'est impossible je dois le faire lame par lame de meme pour remonter puis je finis par my puis prog il fait bien les va et vient et rien ne change toujours lam par lame ...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Jul 2014 12:12:02 GMT

Bonjour Jimbo,

Auriez-vous une autre télécommande RTS, pour essayer d'effectuer cette remise à zéro avec l'appui prolongé sur le bouton PROG au dos et obtenir ce deuxième va-et-vient ?

Si oui, et que vous l'obtenez, continuez ensuite la programmation avec la télécommande initial de ce volet roulant.

Bonne journée,

Réponse de jimbo

jimbo — Tue, 08 Jul 2014 20:52:59 GMT

Bonsoir, effectivement un seul aller retour même a 10 cm du moteur :-( donc aucun mouvement durant 5s et pas de deuxième mouvement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Jul 2014 07:02:44 GMT

Bonjour Jimbo,

Pendant l'appui prolongé sur le bouton PROG de votre télécommande, le volet doit effectuer 2 va-et-vient, un après 2s d'appui et un second après 7s d'appui, est-ce la cas ?

Si ce n'est pas le cas, c'est que la remise à zéro complète de la mémoire du volet ne s'effectue pas. Je vous conseille d'essayer de nouveau en vous reapprochant au maximum de la tête moteur de votre volet roulant.

Bonne journée,

Réponse de jimbo

jimbo — Fri, 04 Jul 2014 15:53:24 GMT

oui j’appuie 10s il fait un mouvement de va et vient et par la suite que je m'amuse avec les double flèche ou qu'une ou My ou n'importe quoi il fait rien à part bouger une demi lame donc pour moi la procédure de reset fonctionne pas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Jul 2014 07:29:59 GMT

Bonjour Jimbo,

Avez-vous tout de même essayé de continuer la procédure de remise à zéro (appui maintenu de 7s sur le bouton PROG) même si le volet roulant effectué qu'un va-et-vient à la place de ce mouvement de 5s ?

Bonne journée,

Réponse de jimbo

jimbo — Wed, 02 Jul 2014 16:26:11 GMT

le problème est le même si j'appuie longtemps, qu'une seule lame bouge.

Le volet n'est pas en butée quand j'effectue le reset donc il fait un va est vient puis fini alors qu'il devrait bouger pendant 5s.

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Jul 2014 08:12:57 GMT

Bonjour Jimbo,

Si vous effectuez un appui maintenu sur le bouton montée ou le bouton descente, le volet bouge-t-il en continu ou bien le problème est-il le même ?

Concernant la réaction du volet roulant après une double coupure, je vous informe que si le volet se trouve en butée de fin de course, il effectuera un va-et-vient, s'il se trouve à un autre endroit il fera un mouvement de 5s. De la même manière, si le moteur est en programmation, il effectuera un va-et-vient.

Bonne journée,