[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte signal GSM alarme

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Jul 2014 12:06:33 GMT

Bonjour Stéphane,

Je traite actuellement votre demande au lien ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Stéphane R.

Stéphane R. — Mon, 07 Jul 2014 17:56:53 GMT

Bonjour Thomas
le menu dit etat 60, niv 100
"Orange ..."
C'est une carte de chez free. Mais j'ai testé avec SFR, idem. NB: a marché plusieurs semaines avec sfr, et plusieurs mois avec free avant ce probleme.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 07 Jul 2014 11:28:32 GMT

Bonjour Katia,

Il semblerait que Leroy Merlin rencontre un souci avec leur fournisseur de carte SIM, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre magasin d'achat concernant ce problème.

Bonne journée,

Réponse de katia

katia — Mon, 07 Jul 2014 09:30:04 GMT

Le menu 9995 indique
51% - 100%
"bytel"

La carte sim a été achetée chez Leroy Merlin ; "SimPourAlarme".

Katia

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 07 Jul 2014 07:35:16 GMT

Bonjour Stéphane,

Je vais avoir besoin des informations suivantes :

Allez dans le Menu installateur de votre Clavier LCD (touche "MENU" suivi de votre code installateur)

Faites ensuite 9995 et OK, indiquez-moi tout ce qui se trouver à l'écran

De la même manière, pourriez-vous m'indiquer qui est l'opérateur de votre Carte SIM ?

Bonne journée,

Réponse de Stéphane R.

Stéphane R. — Sat, 05 Jul 2014 09:26:50 GMT

Bonjour
Votre problème a t-il été résolu, j'ai le même. Tout marchait bine et j'ai reçu un message (sms, c'est un comble) qui m'indique la perte de connexion avec le module gsm. Depuis, plus de sms. Mais la centrale m'indique que je suis bien connecté au réseau de mon opérateur.
Merci de votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Jul 2014 09:05:08 GMT

Bonjour Katia,

Pourriez-vous m'indiquer quel est l'opérateur de la carte SIM qui se trouve dans votre module GSM ?

De la même manière, que vous indique comme message d'erreur votre système d'alarme ?

Bonne journée,