[Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage intempestif [Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage intempestif fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Jul 2014 15:58:44 GMT Thu, 03 Jul 2014 15:58:44 GMT answers Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard, </p><p>Si le dysfonctionnement n&#39;est pas toujours sur le même volet, il est possible que vous ayez des perturbations radios, celles-ci peuvent être dues à des éléments émettant des ondes radios, des meubles ou éléments métalliques, éloignement entre la commande et le volet, etc...</p><p>Essayez de vous rapprocher des volets ne prenant pas l&#39;ordre avec la Télis 4 et redemandez le même ordre, ce ou ces volets fonctionnent-ils?</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2014 15:58:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/714916-blocage-intempestif/answers/1497210 https://forum.somfy.fr/questions/714916-blocage-intempestif/answers/1497210 1497210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 714916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma maison neuve est équipée de 14 volets roulants avec commandes radio et 1 commande centralisée TELIS 4 RTS.<br />Régulièrement l&#39;un ou l&#39;autre de ces volets ne répond pas à une commande et ce de façon aléatoire, volets différents, position ouverte ou fermée. 2 fois sur trois il faut déclencher un ordre de mouvement inverse pour que la manœuvre soit exécutée. L&#39;installateur m&#39;a dit qu&#39;il fallait couper l&#39;alimentation électrique pour réinitialiser, qu&#39;il ne peut rien de plus!!!<br />Taratata, la sécurité n&#39;est pas assurée lorsqu&#39;on veut quitter la maison, il faut refaire le tour des pièces;<br />Et l&#39;on nous parle d&#39;associer volets roulants et alarme??? <br />Ici je découvre que Somfy n&#39;assure même pas un service après-vente, et compte sur ses clients ?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>