[Forum Somfy] Suivi de la question: reception image détecteur image fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Jul 2014 14:31:31 GMT Wed, 09 Jul 2014 14:31:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Reynald,</p><p>Concernant votre problème, je vous informe que nous rencontrons aucun souci sur notre serveur alarme actuellement. Si le défaut est toujours présent, pourriez-vous m&#39;indiquer le numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Vous le trouverez dans la liste des éléments en compte installateur, il s&#39;agit d&#39;un numéro à 6 chiffres commençant par un 5.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2014 14:31:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/715918-reception-image-detecteur-image/answers/1505123 https://forum.somfy.fr/questions/715918-reception-image-detecteur-image/answers/1505123 1505123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 715918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jusqu&#39;à ce jour tout fonctionnait bien. Depuis le 02 juillet la visualisation des images suite à un déclenchement ou prise de photos fonctionne de façon aléatoire.<br />Exemples :</p><ul><li>Les anciennes photos sur le serveur ont disparus.</li><li>Reception des photos sur un délais très long : Environ 10 minutes</li><li>Non réception des photos de tous les détecteurs : 3 en place.</li><li>L&#39;horaire sur le serveur affecté à une photo change tout seul</li><li>tout est ok dans la centrale j&#39;ai vérifié la portée radio, les cases sont biens cochés ….</li></ul><p>EST-ce un soucis du serveur cloud somfy ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>